Оптимизация бизнес-процессов

Как «поженить» два бизнес-процесса?

В бизнесе, как и в жизни, иногда возникает необходимость «поженить» два процесса. Это означает, что два отдельных, но взаимосвязанных бизнес-процесса объединяются в один, более эффективный и цельный. И прежде чем начинать «свадебные приготовления», нужно убедиться, что этот союз действительно необходим и принесет пользу. Как понять, нужна ли «свадьба»?

Регламентация бизнес-процессов: когда начинать?

Многие компании откладывают описание бизнес-процессов «на потом», когда компания вырастет, возникнут проблемы или появится необходимость автоматизации. Это распространенная ошибка, которая может дорого обойтись. Почему?

Не только экономия: 7 эффектов от внедрения процессного управления

Часто возникающий вопрос — какой эффект приносит процессное управление организации? Не так просто ответить на этот вопрос, потому что внедрение процессного управления в масштабах всей организации — это комплексное преобразование бизнеса, включающее в себя не только активности по анализу и улучшению бизнес-процессов, но и в том числе изменение подходов сотрудников к своей работе и к горизонтальному взаимодействию, изменение культуры организации, изменение методов принятия решений и внедрение современных технологий по анализу и исполнению процессов.

Организация процедуры ранжирования бизнес-процессов

Продолжаем тему приоритизации бизнес-процессов для проведения дальнейших улучшений.<br> <p> Когда проводить? </p> <p> Как мы говорили в предыдущей заметке, приоритизацию процессов можно проводить на первых стадиях проектов по внедрению процессного управления. Также можно осуществлять ранжирование бизнес-процессов с определенной периодичностью (раз в месяц/квартал) для актуализации приоритетов в работах по улучшениям. Таким образом, вы будете уверены в том, что все ваши инициативы направлены на самые проблемные и важные области организации. </p> <p> Кто участники? </p> <p> Сама процедура проводится путем опроса или анкетирования владельцев процессов (определяются на основе реестра бизнес-процессов), ключевых бизнес-экспертов, руководителей подразделений. В выборку должны включаться руководители, понимающие текущее состояние бизнес-процессов в организации и их влияние на достижение целей. Руководители оценивают только те процессы, в реализацию которых они вовлечены, либо взаимодействуют с ними в роли поставщик/потребитель. Если выборка сформирована правильно, вы получите хороший экспертный взгляд на эффективность всех ваших процессов. </p> <p> Предварительная организация </p> <p> Конечно же необходимо предварительно осуществить коммуникацию с участниками опроса, четко определить критерии, объяснить правила оценки и организовать эту процедуру максимально прозрачно. </p>

Бизнес-процессы, нуждающиеся в улучшении: расставляем приоритеты

Приоритизация бизнес-процессов — управленческая дисциплина, которая определяет, какие процессы улучшать первыми и почему. Статья дает рабочую методологию: реестр процессов, три критерия оценки с пятибалльными шкалами, матрицу приоритизации и пошаговый алгоритм с оценками времени для каждого этапа.

Управление изменениями: как работать с сопротивлением при внедрении проекта

Любые изменения, даже если они направлены на улучшение и оптимизацию процессов, всегда вызывают сопротивление у сотрудников. Это связано с естественной реакцией человека на неизвестность и страх перед чем-то новым. Люди привыкают к привычному укладу и зачастую не готовы выходить из зоны комфорта, даже если предлагаемые изменения в перспективе принесут пользу.

Принятие решений: выбираем инициативу по оптимизации процессов

Ежедневно мы принимаем от сотни до тысячи решений. Начиная от решения, что выпить на завтрак — чай или кофе, до глобальных — о выборе карьерной стратегии или стратегии развития отдела/предприятия. Большую часть решений мозг принимает на автомате, основываясь на предшествующем опыте или привычках. Но встречаются задачи, с решением которых мы ранее не сталкивались, либо количество критериев и требований к результату слишком велико, а цена ошибки еще выше.

Оптимизация бизнес-процессов: действовать сейчас или подождать?

Оптимизация бизнес-процессов – тема острая и актуальная для компаний, занимающихся производством товаров и оказанием услуг. А по сути, для всех организаций, чья деятельность нацелена на создание результата, удовлетворяющего потребности внешнего клиента. Ведь внедрение инициатив по оптимизации помогает высвободить такие важные ресурсы компании, как: время, люди, деньги.

Требования профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению»: разбираем на примерах

Зачем регламентировать бизнес-процессы

Какие эмоции у нас вызывает словосочетание «регламентирующая документация»? Рискну предположить, что «смесь тоски и неприязни» с такими характеристиками, как: Многостраничная Написанная сложно воспринимаемым языком Ее никто не исполняет.

5 основных этапов реинжиниринга бизнес-процессов: практическое руководство для руководителей

Реинжиниринг бизнес-процессов — методология радикального перепроектирования процессов ради прорывных улучшений в стоимости, качестве и скорости. Руководство разбирает пять этапов трансформации: от диагностики и анализа AS-IS до внедрения с мониторингом KPI — с инструментами, ошибками и реалистичными сроками.

Основы реинжиниринга бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов набирает все большую популярность в бизнес-среде. Причин этому несколько: рост конкуренции, износ оборудования, необходимость снижения издержек, рост ожиданий клиентов к продуктам/услугам, потребность внедрения инноваций, постоянно меняющаяся ситуация внешней среды, потребность в привлечении инвестиций и многие другие. Опишите текущую в своей компании — и велика вероятность, что реинжиниринг будет очень кстати.