Коммуникация
Как устранить разногласия между кросс-функциональными подразделениями
«Когда вы уже согласуете наш договор в системе? Клиент уже вторую неделю обрывает телефон», — негодует руководитель отдела продаж. «Ничего не знаем, у нас на согласование заложено 10 рабочих дней, а вы только вчера дослали нам правильный скан выписки для договора», — отвечает финансовый менеджер, которому важно убедиться, что все документы в абсолютном порядке.
Типичные слабые места переговорщиков и как их устранить
В последние годы стало больше неопределённости, выросла эмоциональная нагрузка. И мы всё чаще слышим запрос: «помогите справиться с грубым, неконструктивным поведением оппонента в переговорах».
Почему возникают сложности в переговорах
Ко мне часто обращаются клиенты и коллеги, чтобы проработать сложные ситуации в переговорах. Я замечаю, что большинство сталкиваются с ними по двум причинам. Одним сложно, потому что не получается достигать устойчивого результата в переговорах. Как правило, такие люди мало готовятся и «выезжают» только на импровизации или удаче. Другие стараются всё продумать и чётко следовать плану. Но теряются, если что-то идёт не по намеченному пути, особенно когда на них давят или манипулируют.
Эмоции в переговорах: что с ними делать
Представьте такую ситуацию: вы готовитесь к важным переговорам.
Как расположить к себе сотрудников: 5 советов для руководителя
В работе руководителя важна его экспертная роль, опыт и профессионализм. При этом результаты, которые он получает, зависят и от того, насколько он умеет расположить к себе сотрудников, замотивировать и привлечь их на свою сторону. И влияет на это не только то, что говорит руководитель, а то, как он это делает.
Обучение длиной и шириной в жизнь
Скоро в компаниях будут работать совсем другие сотрудники, которые не будут похожи на тех, которые работали до кризиса, даже если это будут одни и те же люди.
Вредные советы, или как с блеском провалить любую презентацию
Не готовьтесь. Вы ведь и так прекрасно разбираетесь в предмете. Публике интереснее будет следить за вашей импровизацией. Если им и придётся слегка напрячься в попытках уследить за причудливым ходом вашей мысли, ничего страшного: думать полезно.
Коучинг – что это такое?
Сегодня я хочу рассказать о коучинге – что это такое, чем коучинг может помочь в решении различных задач, чего можно ожидать от коучинга, а чего не стоит.
Спорьте на здоровье. Чем полезны и опасны конфликты на работе
Как не испортить отношения с коллегами, когда ваша точка зрения не совпадает с мнением других
Остались вопросы?
Оставьте заявку — поможем подобрать обучение и ответим на ваши вопросы
- Поможем подобрать программу под ваши задачи
- Ответим на вопросы по обучению и форматам
