Академия Процессного управления

Программа курса обновлена: май 2026

Даты и стоимость Программа

Опыт с нуля

Для кого этот курс?

Специалистам, вовлеченным в проекты по операционной эффективности, чтобы:

Повысить свою привлекательность на рынке труда
Подтвердить знания Дипломом о профессиональной переподготовке
Овладеть передовыми практиками управления процессами от «А» до «Я»
Научиться внедрять инициативы по оптимизации процессов и непрерывного совершенствования деятельности

Командам по информационным технологиям, задействованным в проектах по повышению операционной эффективности, чтобы:

Узнать больше про анализ и построение бизнес-процессов
Научиться разговаривать с бизнес-заказчиком на одном языке процессов
Освоить инструменты выявления «узких мест» и управления рисками
Формулировать требования к инфраструктуре, поддерживающей и развивающей бизнес-процессы в компании

Внутренним аудиторам компании, чтобы:

Научиться проводить диагностику и оценку эффективности управления бизнес-процессами
Перейти на новую роль и повысить уровень предоставления внутреннего консалтинга для бизнес-заказчика

Владельцам бизнеса, руководителям, чтобы:

Внедрять изменения для повышения эффективности бизнеса без увеличения производственных мощностей
Научиться контролировать изменения в организации и управлять ими
Узнать, как мотивировать сотрудников на самостоятельную генерацию и внедрение улучшений процессов
Научиться заранее рассчитывать эффективность той или иной инициативы

Чему вы научитесь?

Сможете

проводить аудит процессов, оценивать риски, разрабатывать и внедрять инициативы по оптимизации, регламентирующую документацию, управлять процессами через метрики процессов

Познакомитесь

с самыми актуальными инструментами digital-аналитики и примерами их использования на практике от экспертов Группы компаний Б1

Узнаете

о ключевых направлениях развития бизнес-систем, познакомитесь с примерами лучших практик на предприятиях-лидерах своих отраслей

Что вы получите?

В стоимость входит

Учебные материалы
Онлайн-поддержка в течение обучения
Доступ к видеозаписям прошедших занятий (для дистанционного формата)
Сертификат Академии бизнеса Б1

Даты и стоимость

Помощь в подборе программы обучения

Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации

Поможем подобрать обучение
Построим индивидуальный трек развития

Адаптация готовых программ под вашу компанию

Под ваши задачи и приоритеты бизнеса
Настраиваем формат и содержание под команду
Учитываем отрасль и цели компании
Проектируем рабочие решения для сотрудников
Делаем обучение прикладным и полезным

Узнать больше

Акции и спецпредложения

Скидки

Система скидок на интенсивные тренинги: 2-5 регистраций – 5%, от 6 и больше – 10%

Программа

Программа в PDF

Модуль «Специалист по регламентации процессов» — Академия Процессного управления

6 дней | 52.5 астрономических часа

Программа

Основы управления процессами

Цикл управления процессами
Трансформация процессов
Драйверы перемен в организации. Подходы классификации и дифференциации процессов
Процесс как цепочка создания ценности
Основные характеристики и участники процесса

Сбор информации о процессе

Методы сбора информации
Определение пошагового алгоритма исполнения процесса; выявление зон ответственности, системы планирования, отчетности и результатов процессов
Работа с требованиями
Систематизация собранной информации
Моделирование бизнес-процессов: цели, методы, нотации

Разработка регламентирующей документации

Разработка регламента процесса организации
Остальные регламентирующие документы (инструкции, положения, мануалы и проч.)
Согласование регламентирующих документов

Внедрение регламентирующей документации

Этапы коммуникации при внедрении регламента процесса
Процедуры контроля выполнения регламента
Оценка эффективности процесса

Модуль «Процессный аналитик» — Академия Процессного управления

8 дней | 75 астрономических часов

Программа

Анализ текущих процессов

Цели и методы анализа процессов
Участники сбора и анализа информации о текущем процессе
Этапы сбора и анализа информации о текущем процессе
Аудит текущих процессов, оценка, консолидация результатов и интерпретация данных
Согласование результатов оценки с заинтересованными сторонами
От KPI к стратегии: создание сбалансированной системы показателей

Digital-аналитика

Большие данные и моделирование процесса
Process mining
Искусственный интеллект
Машинное обучение
Блокчейн
Интернет вещей

Бережливое производство - система непрерывных улучшений

Six sigma - Снижение вариативности при выполнении процессов
5S - Стандарт содержания рабочего места
Gemba и Go&see - Цеховой обход
Kaizen - Реализация краткосрочных проектов по оптимизации
Muda - Устранение потерь
VSM - Картирование потока создания ценности
Дорожная карта
ССЗ - Сменно-суточные задания. СОП - Исполнение ССЗ по стандартным процедурам

ТОИР

Автономное обслуживание
Сервисная модель обслуживания
ППР - Планово-предупредительный ремонт
TPM - Всеобщий уход за оборудованием
OEE - Общая эффективность оборудования
SMED - Быстрая переналадка
RCM - Техническое обслуживание, направленное на обеспечение надежности оборудования
FMEA - Анализ причин отказов
Оценка критичности оборудования и частота проведения профилактического технического обслуживания

Автоматизация и корпоративные информационные системы

ERP, SRM, CRM - системы
Цифровая цепочка поставок
Управление проектами
HR-платформы - Управление персоналом
MES-контроль
WMS - системы
RFID - Радиочастотная идентификация
RPA - Роботизация процессов
APS - Планирование производственного процесса до операций
HACCP - Анализ рисков и критические точки контроля
КПиГ - Автоматизированное календарное планирование

Управление персоналом

Адаптация новых сотрудников
Создание единых сервисных центров
Развитие человеческого потенциала и наставничество
TWI - Обучение персонала на производстве через действие
Обучение через бизнес-игру
Формирование кадрового резерва

Эффективные инструменты управления качеством

SDCA - Стандартизируй-делай-проверяй-воздействуй
Andon - Выявление брака, визуализация проблемы
Jidoka - Автоматизация контроля качества
Poka-Yoke - Защита от ошибок
TQM - Всеобщий менеджмент качества
SCADA - Сбор данных и оперативный контроль
Машинное зрение
QHSE - Управление качеством, здоровьем, безопасностью и окружающей средой
COQ - Затраты на качество

Управление цепями поставок

Взаимосвязь стратегического, тактического и операционного уровней планирования
Demand Planning - Планирование спроса
Supply & Inventory planning - Планирование поставок и запасов
Capacity Management - Управление профилем ресурсов
S&OP - Планирование продаж и операций
Ключевые показатели эффективности цепей поставок
Использование цифровых технологий

Оптимизация закупочной деятельности

Категоризация
Закупочные стратегии
Квалификация поставщиков и QCDT - Оценка поставщиков
Программы развития поставщиков
Автоматизация выбора поставщика. Запрос RFP и RFI
TCO - Совокупная стоимость владения
CPT- Контракты на поставку с фиксацией цены на тонну готовой продукции
Аутсорсинг
Автоматизация закупочной деятельности

Складская и транспортная логистика

JIT - Поставки точно вовремя
Kanban - Вытягивающая система
Takt-time - Время такта заказов клиента
Адресное хранение
TSM - Управление временными интервалами погрузочно-разгрузочных работ на складах
Электронная очередь на разгрузку
Запасы, управляемые поставщиком
Умный склад

Разработка и внедрение усовершенствованного процесса

Балансировка требований к процессу
Согласование финальной модели
Презентация усовершенствованного процесса
Обучение персонала
Оценка эффективности внедрения процесса
План корректирующих мероприятий

Модуль «Процессный методолог / Процессный архитектор» — Академия Процессного управления

6 дней | 60 астрономических часов

Программа

Организация, управляемая через процессы

Процессная культура
Система процессного управления. Мониторинг и непрерывное совершенствование
Стратегический менеджмент и планирование
Аудит эффективности системы процессного управления
Модели оценки системы управления и ее зрелости

Управление проектами

Цели проекта. Проектный результат. Выбор критериев эффективности
Заинтересованные стороны. Роль заказчика: границы проекта, критерии успеха, артефакты
Эффективная коммуникация
Управление рисками
Организационная структура проекта
Карточка/ устав проекта
Список работ в проекте. Иерархическая структура работ проекта
Требования в проекте
Оценка длительности проекта и сложности работ. Критический путь, расписание проекта
Изменения в проекте: балансировка
Окончание проекта. Подготовка отчета с выводами

Разработка архитектуры процессов

Архитектура процессов организации
Организационная структура
Референтные и эталонные модели процессов
Бенчмаркинг
Разработка и совершенствование процессной архитектуры
Формирование SLA

Разработка системы процессного управления

Международные стандарты в области управления процессами
Выбор референтной модели
Определение текущих и плановых показателей
Система КПЭ и мотивация. Контроль КПЭ, выявление отклонений и их причин
Разработка предложений и мероприятий по устранению/ предупреждению причин отклонений
Методологическая документация, ЛНА, перспективный план
Адаптация и согласование документации к требованиям заинтересованных сторон и требованиям законодательства РФ

Внедрение архитектуры процесса и системы процессного управления

Разработка плана внедрения
Формирование требований к программному обеспечению
Тестирование, обучение, аттестация персонала
Оценка эффективности внедрения
Разработка списка корректирующих мероприятий

Полезные материалы

Отзывы

Академия бизнеса в лицах

Профессиональные бизнес-тренеры, наставники, коучи

Наталья Сокова

Ведущий методолог и архитектор образовательных программ, руководитель тренерской группы, фасилитатор. Фокус на создание экосистемы устойчивого обучения, в которой образовательные программы становятся инструментом развития бизнеса и укрепления лидерства компании на рынке. Занимается стратегическим маркетингом образовательных решений. Участник и спикер Делового клуба «Энерголидеры».

Марина Порошина

Руководитель и методист направления «Финансовый менеджмент», старший менеджер, преподаватель-консультант. Осуществляет индивидуальный коучинг для топ-менеджеров, членов советов директоров клиентов компании Б1. Более 10 лет опыта в управлении, финансах и финансовой аналитике компаний реального бизнеса. Более 20 лет опыта преподавания финансовых дисциплин для компаний в таких отраслях, как строительство, фармацевтика, ритейл, логистика, железнодорожные перевозки, металлургия, консалтинг. Имеет большой опыт в разработке тренингов и программ в следующих областях: финансовый анализ, финансовое моделирование, оценка инвестиционных проектов, управленческий учет, бюджетирование, стратегическое финансовое планирование.

Дмитрий Бибетко

Бизнес-тренер, фасилитатор и наставник руководителей старшего звена, CEO и управленческих команд. Руководит направлением тренингов гибких навыков (soft skills) и специализируется на развитии лидерских компетенций, повышении эффективности управленческого взаимодействия и формировании сильных команд. Более 20 лет опыта в управлении, обучении и развитии людей и команд. Работает с организациями численностью от нескольких сотен до десятков тысяч сотрудников.

Лариса Курылева

Куратор направления «Управления рисками», эксперт в области устойчивого развития, управлении рисками, бизнес-тренер, канд.техн.наук. Более 20 лет опыта в корпоративном обучении, устойчивом развитии, управлении персоналом в крупных корпорациях и международных консалтинговых компаниях. Имеет опыт работы в следующих отраслях: энергетика, добывающий и горно-металлургических сектор, финансы и образование. Среди ключевых реализованных проектов: разработка ESG-стратегий, оценка эффективности управления рисками устойчивого развития, интеграция практик устойчивого развития в HR. Является ментором проектных команд по вопросам внедрения практик работы руководителей

Катерина Назарова

Эксперт в области развития лидерских компетенций, сертифицированный ICF-коуч. Более 20 лет опыта работы в российских и международных компаниях в области развития лидеров и команд, внедрения эффективных коммуникаций и повышения управленческой эффективности. Разрабатывает и проводит стратегические сессии для топ-менеджмента крупных компаний, Реализует проекты по лидерскому и личностному развитию, формированию жизненной стратегии на базе сильных сторон, построению личного бренда, управлению ресурсами и договороспособностью, развитию эмоционального интеллекта, коммуникаций и навыков публичных выступлений.

Светлана Купцова

Фасилитатор, эксперт в области управления изменениями. Практикующий change manager. Специализируется на управлении организационными изменениями и укреплении корпоративной культуры. Имеет более 15 лет опыта развития и поддержки процессов внутренних коммуникаций и управления организационными изменениями в крупных компаниях со сложной организационной структурой в энергетической, металлургической, химической, телеком-отраслях, производства продуктов питания и сельского хозяйства.

Алёна Агниашвили

Эксперт в направлениях бизнес-коммуникации, навыков мышления, а также индивидуального подхода к себе и другим, бизнес-тренер. За 15 лет практики разработала и провела множество тренингов для крупнейших российских и международных компаний из секторов промышленности, ритейла, транспорта, фармацевтики и металлургии. Успешно реализовала масштабные проекты по внедрению инструментов осознанного менеджмента для руководителей высшего и среднего звена, повышению эффективности коммуникации и навыков мышления для компаний с численностью команд до 20 000 сотрудников.

Дмитрий Модестов

Эксперт по развитию переговорных навыков и бизнес-коммуникации. Более 15 лет опыта в обучении и развитии персонала ведущих российских и международных компаний. Реализует проекты по: повышению показателей продаж, внедрению стандартов менеджмента и работы с клиентами, формированию культуры клиентоцентричности, разработке стандартов внутреннего обучения и подготовке внутренних тренеров-экспертов.

Альфия Ярмухаметова

Эксперт в развитии гибких навыков руководителей и формировании эффективных команд, бизнес-тренер и методолог. Более 5 лет разрабатывает и проводит тренинги, бизнес-игры и образовательные программы, помогающие руководителям и их командам совершенствовать управленческие и коммуникативные навыки. Лауреат всероссийского конкурса бизнес-тренеров «Мастер бизнес-тренинга» 2021 г.

Елена Левтеева

Эксперт по развитию лидеров, команд и раскрытию личного потенциала, фасилитатор. Помогает руководителям укреплять влияние, выстраивать продуктивную коммуникацию и уверенно выступать на публике. Более 20 лет управленческого и тренерского опыта. Руководила клиентскими проектами и командами в крупных международных компаниях, включая консалтинговую. Фокус проектов - развитие руководителей и команд, выстраивание эффективной коммуникации с клиентами и сотрудниками.

Татьяна Плотникова

Бизнес-тренер, Executive коуч, фасилитатор, методист образовательных программ. HRD/HR Бизнес-партнер, лидер с 20+ опытом управления персоналом и руководства международными командами в глобальных компаниях. Коуч и ментор первых лиц. 15-летний опыт проведения индивидуальных сессий по трансформации бизнеса, формированию корпоративной культуры, управлению командой и личной эффективности.

Вергине Киракосян

Консультант по организационному развитию, Business & Executive Coach, Master Coach ICU ICTA, эксперт по развитию коммуникативных и управленческих компетенций. Более 18 лет в сфере обучения, выстраивала систему обучения, оценки и развития персонала с «0» в различных крупных зарубежных и отечественных организациях: FMCG, B2B, B2C, B2G. Имеет уникальный профессиональный и управленческий профиль: опыт управления персоналом более 6 лет, проекты по разработке портфеля обучающих уровневых программ для сотрудников в крупных федеральных компаниях, опыт работы в службе экстренной психологической помощи.

Ольга Матус

Эксперт по бизнес-коммуникациям, публичным выступлениям и развитию управленческих навыков. Более 10 лет опыта в обучении и развитии персонала ведущих российских и международных компаний. Реализует проекты по: формированию и развитию корпоративной культуры, развитию руководителей и высокоэффективных команд, личной эффективности, критическому мышлению, адаптации новых сотрудников.

Андрей Масленников

Бизнес тренер, куратор проектных команд, ведущий корпоративных мероприятий. Более 25 лет опыта, за эти годы провел более 2 500 семинаров для сотрудников крупнейших Российских и иностранных компаний. Разработал свыше 50 уникальных учебных программ с использованием авторских методик и инструментов.

Вадим Юдин

Эксперт-практик в области стратегического управления, инвестиций и финансов, цифровых технологий и корпоративного развития более 25 лет опыта в стратегическом управлении, инновациях, финансах и цифровых технологиях, процессах и продуктах в крупнейших корпорациях и банках России. Реализует проекты по: повышению эффективности, росту стоимости и прибыльности бизнеса, внедрению инноваций, цифровой трансформации бизнеса и созданию устойчивого конкурентного преимущества. Проводит стратегические, бизнес и форсайт сессии, проводит обучение и развитие команд. Реализовал масштабные проекты по стратегическому развитию крупнейших банков, внедрение передовых цифровых практик и проведение прорывных проектов цифровой трансформации, созданию инновационных продуктов и услуг. Опыт управления подразделением с результатом генерации ЧП более 1 млрд. USD/Y. Успешный опыт работы с клиентами из России, СНГ, Азии и дальнего зарубежья. Преподаватель ведущих бизнес-школ по программам MBA/EMBA/DBA. Действительный член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP RussianChapter)

Александр Чернов

Эксперт по корпоративным финансам, инвестиционной оценке и венчурному капиталу. Имеет богатый опыт работы на ключевых финансовых позициях в иностранных и российских компаниях, также, как и длительный опыт преподавательской деятельности. Разрабатывает конкурентные стратегии, руководит проектами развития и оптимизации крупных капитальных вложений.

Елена Четверина

Эксперт по управлению эффективностью бизнеса. Более 20 лет успешного опыта в практических финансах и управлении, консалтинге предприятий крупного и среднего бизнеса, ведущий бизнес-тренер России по управлению эффективностью бизнеса и стратегическому менеджменту. Реализует проекты в области стратегии и развития бизнеса, совершенствования управленческого учета, постановки и оптимизации бюджетирования, финансового моделирования и анализа с целью обеспечения информации руководства компании для принятия сбалансированных решений.

Ирина Парадеева

Эксперт в области финансовой и управленческой отчетности. Более 15 лет опыта в обучении и развитии персонала ведущих российских и международных компаний. Реализует проекты по: проведению открытых и корпоративных семинаров по МСФО, подготовке к сдаче экзаменов профессиональных квалификаций ДипИФР, НАФД.

Марк Чинченко

CFA, FCCA, к.э.н. — эксперт по применению стандартов бухгалтерского учета и анализу финансовой отчетности. Более 20 лет опыта по применению различных стандартов бухгалтерского учета (РСБУ, МСФО, ОПБУ США), анализу финансовой отчетности, в том числе оценке достоверности финансовой отчетности.

Михаил Пекшев

Эксперт по внедрению систем проектного управления и развитию проектных компетенций. Более 15 лет опыта в обучении и развитии персонала ведущих российских и международных компаний. Специализируется на теме управления проектами с 2012 года. Помогает компаниям выстраивать прозрачные и предсказуемые процессы: от разработки корпоративных стандартов и регламентов до массовой подготовки сотрудников и их сертификации по международному стандарту IPMA ICB4. Сочетает системный подход с вовлекающей манерой обучения, делая сложные методологии доступными для любой аудитории - от линейных специалистов до вице-губернаторов и топ-менеджмента госкомпаний.