Деловая переписка

Программа курса обновлена:

Интенсивный курс делового письма, который научит вас создавать ясные, результативные и профессиональные письма. Программа позволит понять ключевые факторы успеха деловой переписки и получать от нее удовольствие. В тренинг включены групповая работа, практические кейсы и примеры, адаптированные под специфику российского рынка.

Формат

Очный/Онлайн

Материалы

Доступны навсегда

Этот курс подходит вам, если вы хотите освоить алгоритмы создания текстов для разных ситуаций и писать письма, которые достигают цели. В результате вы научитесь вести деловую переписку так, чтобы экономить время, получать структурированные и ясные письма и укреплять свой профессиональный имидж.

Для кого этот курс?

Вам это знакомо?

  • Ваши письма остаются без ответа, хотя вы ждете реакции?
  • Тратите слишком много времени на написание одного имейла или документа?
  • Переписка затягивается, потому адресат не понимает сути вашего сообщения?
  • Непонятно, как адаптировать письмо под разных адресатов, особенно если они из разных отделов или регионов?
  • Вам сложно выбрать нужные слова и избежать так называемого «словесного мусора»?

Чему вы научитесь?

Все эти навыки не только помогут вам грамотно вести переписку, но и повысят ваш профессиональный уровень, обеспечат уверенность при составлении деловых писем и документов и сэкономят ваше время.

Применять

алгоритм из трех шагов для написания текстов «с нуля»

Структурировать

информацию, в зависимости от цели письма и настроя адресата

Писать

понятные и лаконичные письма, ориентированные на результат

Формулировать

цель письма так, чтобы адресат сразу понимал, что от него требуется

Использовать

структуру СТОR для коротких и понятных писем

Убирать

смысловой мусор и делать текст четким

Составлять

письма, которые не уходят «в пустоту»

Ориентироваться

на потребности адресата для повышения отклика

Учитывать

ключевые факторы успеха деловой переписки

Что вы получите?

В стоимость входит

  • 8 часов интерактивного тренинга
  • Авторские методические материалы и рабочие тетради
  • Практические задания и шаблоны для закрепления теории на практике
  • Консультации и обратная связь от тренеров-экспертов
  • Доступ к электронной презентации с ключевыми тезисами
  • Сертификат Академии бизнеса Б1

Дополнительно вы получите

  • Чек-листы для подготовки и проверки писем
  • Рекомендации по адаптации писем под разные аудитории
  • Возможность задать дополнительные вопросы тренеру после завершения

Акции и спецпредложения

Даты и стоимость

Москва

Деловая переписка

20 июля 2026 г

9:30 - 17:00

Деловая переписка

7 декабря 2026 г

9:30 - 15:00

Адаптация готовых программ под вашу компанию

  • Под ваши задачи и приоритеты бизнеса
  • Настраиваем формат и содержание под команду
  • Учитываем отрасль и цели компании
  • Проектируем рабочие решения для сотрудников
  • Делаем обучение прикладным и полезным
Узнать больше

Программа

Программа в PDF

Деловая переписка

1 день | 8 астрономических часов

Цели обучения

Тренинг "Деловая переписка" позволит:

  • Научиться писать понятные и лаконичные письма, ориентированные на результат
  • Узнать и учитывать ключевые факторы успеха деловой переписки
  • Использовать алгоритм, который поможет написать любое письмо «с нуля»
  • Структурировать информацию в зависимости от своей цели и настроя адресата
  • Строить предложения без словесного мусора
  • Получать удовольствие от написания деловых писем

Программа

Факторы успеха деловой переписки:

  • Критерии успеха делового письма: ясность, краткость, результат
  • Алгоритм написания текста: три обязательных шага

Работа с письмом на уровне смысла:

  • Цель письма: что должен узнать, почувствовать и сделать адресат
  • Потребности и польза для адресата: как сделать так, чтобы письмо не ушло «в пустоту»
  • Шаблон письма в соответствии с целью
  • Практическое задание

Работа с письмом на уровне структуры:

  • Золотое правило структурирования информации
  • Структура письма. Принцип пирамиды
  • Три типа структур письма в зависимости от цели автора и отношения адресата
  • Практическое задание
  • Как написать короткое структурированное письмо: подход CTQR
  • Вступление и Заключение: что важно для адресата в первых и последних строках письма
  • Факторы запоминаемости информации в тексте
  • Практические задания

Работа с письмом на уровне текста:

  • Как начать и завершить абзац
  • Секрет понятного предложения: какие слова нужны и сколько их должно быть
  • Стоп-слова: что мешает тексту и что с этим делать
  • Практическое задание

Похожие программы

Сертификат Академии бизнеса Б1

Сертификат Академии бизнеса Б1

По завершении тренинга вы получите именной сертификат Академии бизнеса Б1, подтверждающий участие в тренинге.

Условия получения сертификата
Сертификат выдаётся при условии посещения не менее 70% от общей продолжительности тренинга.

Форматы сертификатов
  • При очном участии — бумажный сертификат
  • При дистанционном участии — электронная версия с правом печати

Академия бизнеса в лицах

Профессиональные бизнес-тренеры, наставники, коучи

Вадим Юдин

Вадим Юдин

Эксперт-практик в области стратегического управления, инвестиций и финансов, цифровых технологий и корпоративного развития. Более 25 лет опыта в стратегическом управлении, инновациях, финансах и цифровых технологиях, процессах и продуктах в крупнейших корпорациях и банках России. Реализует проекты по: повышению эффективности, росту стоимости и прибыльности бизнеса, внедрению инноваций, цифровой трансформации бизнеса и созданию устойчивого конкурентного преимущества. Проводит стратегические, бизнес- и форсайт-сессии, осуществляет обучение и развитие команд. Реализовал масштабные проекты по стратегическому развитию крупнейших банков, внедрение передовых цифровых практик и проведение прорывных проектов цифровой трансформации, созданию инновационных продуктов и услуг. Опыт управления подразделением с результатом генерации чистой прибыли (ЧП) более 1 млрд USD в год. Успешный опыт работы с клиентами из России, СНГ, Азии и дальнего зарубежья. Преподаватель ведущих бизнес-школ по программам MBA/EMBA/DBA. Действительный член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter)

Место проведения тренингов

Тренинги в открытом формате проходят в офисе Академии бизнеса Б1: г. Москва, Садовническая набережная, дом 75, подъезд «F2», Бизнес-центр «Аврора»

Почему Академия б1?

Бизнес

Основа тренингов Академии

лучший мировой опыт консультантов компании Б1

Бизнес

Доступ к лучшим практикам

с адаптацией под российскую специфику

Бизнес

Более 75

опытных квалифицированных тренеров-консультантов Б1

Бизнес

230 000+ клиентов

из ведущих национальных и международных компаний

Бизнес

Более 30 лет

опыта обучения в России и СНГ

Бизнес

Лицензия

на образовательную деятельность

Часто задаваемые вопросы

Помощь в подборе программы обучения

Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации

  • Поможем подобрать обучение
  • Построим индивидуальный трек развития