Дизайн-мышление

Для кого этот тренинг?

Продуктовые и клиентские менеджеры, которые создают и развивают продукты и услуги

Руководители и специалисты, которые ищут нестандартные решения бизнес-задач

Что вы получите?

В стоимость входит

  • Идеи новых продуктов, услуг; гипотезы для проверки с пользователями
  • Алгоритм дизайн-мышления, чтобы создавать новые ценные решения для ваших клиентов, сотрудников и партнёров
  • Техники, шаблоны для применения дизайн-мышления в команде (интервью, мозговой штурм и др.)
  • Сертификат Академии бизнеса Б1

Дополнительно вы получите

  • Материалы тренинга в электронном виде
  • Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта

Даты и стоимость

Помощь в подборе программы обучения

Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации

  • Поможем подобрать обучение
  • Построим индивидуальный трек развития

Адаптация готовых программ под вашу компанию

  • Под ваши задачи и приоритеты бизнеса
  • Настраиваем формат и содержание под команду
  • Учитываем отрасль и цели компании
  • Проектируем рабочие решения для сотрудников
  • Делаем обучение прикладным и полезным
Узнать больше

Акции и спецпредложения

Программа

Программа в PDF

Дизайн-мышление

1 день | 8 астрономических часов

Цели обучения

Тренинг позволит:

  • Создать и доработать продукты и услуги, которыми ваши пользователи захотят воспользоваться
  • Определить насущные потребности клиентов и увидеть, как новые решения помогают их удовлетворить
  • Проверить отклик: тестировать продукт с пользователем

Программа

Основы дизайн-мышления:

  • Основные принципы дизайн-мышления, решения и продукты, созданные с его помощью
  • Технология дизайн-мышления: 5 этапов, цели и содержание каждого
  • Вызов: кейс для практики дизайн-мышления в группах

Этап Эмпатии:

  • Цели и инструменты эмпатии: наблюдения, интервью и др.
  • Техника глубинного интервью: шаги, вопросы, советы по проведению
  • Практика эмпатии: подготовка и проведение интервью с пользователем

Этап Фокусировки:

  • Задачи и способы фокусировки: как обобщить нужды и болевые точки клиента: инструменты Persona, Point of View (PoV)
  • Практика фокусировки: создание Persona и PoV

Этап Генерация идей:

  • Как выработать новые идеи: индивидуальные и групповые способы
  • Эффективный мозговой штурм: правила, советы и секреты
  • Практика генерации идей: мозговой штурм и отбор идей

Этап Прототипирования:

  • Принципы создания прототипа. Виды прототипов: скетч, модель, комикс, сценарий процесса, демонстрация по ролям
  • Практика прототипирования: создание прототипа для отобранных идей

Этап Тестирования:

  • Советы по проверке гипотез, сбору обратной связи
  • Практика тестирования и обратная связь от пользователя

Итоги сессии-дизайн-мышления: рефлексия и выводы по применению инструментов

План действий и подведение итогов

Сертификат Академии бизнеса Б1

Сертификат Академии бизнеса Б1

По завершении тренинга вы получите именной сертификат Академии бизнеса Б1, подтверждающий участие в тренинге.

Условия получения сертификата
Сертификат выдаётся при условии посещения не менее 70% от общей продолжительности тренинга.

Форматы сертификатов
  • При очном участии — бумажный сертификат
  • При дистанционном участии — электронная версия с правом печати
Сертификат

Академия бизнеса в лицах

Профессиональные бизнес-тренеры, наставники, коучи

Место проведения тренингов

Тренинги в открытом формате проходят в офисе Академии бизнеса Б1: г. Москва, Садовническая набережная, дом 75, подъезд «F2», Бизнес-центр «Аврора»

Почему Академия б1?

Бизнес

Основа тренингов Академии

лучший мировой опыт консультантов компании Б1

Бизнес

Доступ к лучшим практикам

с адаптацией под российскую специфику

Бизнес

Более 75

опытных квалифицированных тренеров-консультантов Б1

Бизнес

230 000+ клиентов

из ведущих национальных и международных компаний

Бизнес

Более 30 лет

опыта обучения в России и СНГ

Бизнес

Лицензия

на образовательную деятельность

Помощь в подборе программы обучения

Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации

  • Поможем подобрать обучение
  • Построим индивидуальный трек развития