Что вы получите в результате обучения
- Идеи и прототипы новых продуктов, услуг; обратную связь и гипотезы для проверки с пользователями
- Алгоритм дизайн-мышления, чтобы создавать новые ценные решения для ваших клиентов, сотрудников и партнёров
- Техники, шаблоны для применения дизайн-мышления в команде (интервью, мозговой штурм и др.)
- Материалы тренинга в электронном виде
- Профессиональные рекомендации от тренера
- Сертификат Академии бизнеса Б1
Тренеры
Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии – Корпоративного Университета Б1. Каждый тренер обладает богатым практическим опытом, а также сертификациями MBTI, DISC и др.
Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academy@b1.ru
Как проходит обучение
- Полностью погрузиться в процесс обучения: участвовать в групповых заданиях, ролевых играх, мозговых штурмах и пр.
- Задавать вопросы и вживую обсуждать с тренером и группой актуальные ситуации, совместно решать кейсы
- Проводить время с пользой и развивать навыки, экономя время и ресурсы
Форматы участия
Открытый формат
Программа проводится по расписанию в Академии бизнеса Б1 с 9.30 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками.
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
- Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
- Отчет о результатах обучения по запросу клиента
Сертификат Академии бизнеса Б1
Для кого этот тренинг?
- Продуктовые и клиентские менеджеры, которые создают и развивают продукты и услуги
- Руководители и специалисты, которые ищут нестандартные решения бизнес-задач
Цели тренинга
Тренинг «Дизайн-мышление» позволит:- Создать и доработать продукты и услуги, которыми ваши пользователи захотят воспользоваться
- Определить насущные потребности клиентов и увидеть, как новые решения помогают их удовлетворить
- Проверить отклик: тестировать продукт с пользователем
- Основные принципы дизайн-мышления, решения и продукты, созданные с его помощью
- Технология дизайн-мышления: 5 этапов, цели и содержание каждого
- Вызов: кейс для практики дизайн-мышления в группах
- Цели и инструменты эмпатии: наблюдения, интервью и др.
- Техника глубинного интервью: шаги, вопросы, советы по проведению
- Практика эмпатии: подготовка и проведение интервью с пользователем
- Задачи и способы фокусировки: как обобщить нужды и болевые точки клиента: инструменты Persona, Point of View (PoV)
- Практика фокусировки: создание Persona и PoV
- Как выработать новые идеи: индивидуальные и групповые способы
- Эффективный мозговой штурм: правила, советы и секреты
- Практика генерации идей: мозговой штурм и отбор идей
- Принципы создания прототипа. Виды прототипов: скетч, модель, комикс, сценарий процесса, демонстрация по ролям
- Практика прототипирования: создание прототипа для отобранных идей
- Советы по проверке гипотез, сбору обратной связи
- Практика тестирования и обратная связь от пользователя
- Итоги сессии-дизайн-мышления: рефлексия и выводы по применению инструментов
Скачать программу тренинга
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.