Блог
Статьи для экспертов и руководителей
Токсичная среда и способы ее оздоровления
Как взаимодействовать с «токсичными» заказчиками, коллегами, сотрудниками, руководителями? Данная тема стала трендовым явлением и часто обсуждается на различных HR-конференциях, что, конечно же, подтверждает её актуальность. Прежде чем говорить более подробно о токсичности, следует разобраться, что же такое токсичность и в чем она может проявляться.
Роль эмоционального интеллекта в работе руководителя
Консультируя руководителей различных компаний, мы часто сталкиваемся с запросами о том, как мотивировать сотрудников или как уменьшить текучесть кадров. Выясняется, что, несмотря на многолетний управленческий опыт и высокий уровень управленческих компетенций, большое количество руководителей вместо того, чтобы вдохновлять свои команды, срываются на сотрудников.
Организация процедуры ранжирования бизнес-процессов
Продолжаем тему приоритизации бизнес-процессов для проведения дальнейших улучшений.<br> <p> Когда проводить? </p> <p> Как мы говорили в предыдущей заметке, приоритизацию процессов можно проводить на первых стадиях проектов по внедрению процессного управления. Также можно осуществлять ранжирование бизнес-процессов с определенной периодичностью (раз в месяц/квартал) для актуализации приоритетов в работах по улучшениям. Таким образом, вы будете уверены в том, что все ваши инициативы направлены на самые проблемные и важные области организации. </p> <p> Кто участники? </p> <p> Сама процедура проводится путем опроса или анкетирования владельцев процессов (определяются на основе реестра бизнес-процессов), ключевых бизнес-экспертов, руководителей подразделений. В выборку должны включаться руководители, понимающие текущее состояние бизнес-процессов в организации и их влияние на достижение целей. Руководители оценивают только те процессы, в реализацию которых они вовлечены, либо взаимодействуют с ними в роли поставщик/потребитель. Если выборка сформирована правильно, вы получите хороший экспертный взгляд на эффективность всех ваших процессов. </p> <p> Предварительная организация </p> <p> Конечно же необходимо предварительно осуществить коммуникацию с участниками опроса, четко определить критерии, объяснить правила оценки и организовать эту процедуру максимально прозрачно. </p>
Бизнес-процессы, нуждающиеся в улучшении: расставляем приоритеты
Приоритизация бизнес-процессов — управленческая дисциплина, которая определяет, какие процессы улучшать первыми и почему. Статья дает рабочую методологию: реестр процессов, три критерия оценки с пятибалльными шкалами, матрицу приоритизации и пошаговый алгоритм с оценками времени для каждого этапа.
«А что, если…»: сценарный подход в риск-менеджменте
В условиях непрерывных изменений, связанных с экономическими, регуляторными, логистическими, а также климатическими факторами, бизнес ищет все более эффективные инструменты идентификации, анализа и оценки рисков. Предлагаем обратить внимание на подход, который зачастую остается за рамками формальных процессов. Это техника сценарного планирования с использованием вопроса «А что, если…?» все пойдет по-другому.
DISC и управляемость в условиях изменений: как говорить о переменах, чтобы не потерять команду
Перемены — не всегда про стратегические сессии и драйв. Часто это про тревогу, неопределённость и молчаливый саботаж. Руководитель что-то объясняет, команда кивает, но изменения не происходят. Или происходят через сопротивление, споры и откаты назад. Почему? Потому что люди по-разному воспринимают изменения. И модель DISC помогает понять: кто как реагирует и что с этим делать.
DISC на поле: как сыграть в команде и не потерять мяч
Представьте футбольную команду, в которой все игроки — только нападающие. Каждый бежит за мячом, хочет забить, командной стратегии — ноль. Мяч чаще оказывается у соперника, чем в воротах. Так работает команда, где все мыслят и действуют одинаково.
Анализ данных в MS Excel: многомерное использование Индекс()+Поискпоз()
Лучшие практики анализа данных подразумевают под собой работу со значениями, представленными в плоской структуре (в плоской таблице). Это структура, в которой каждый столбец отвечает за свой вид данных. И именно такую структуру плоской таблицы мы формируем, когда создаем сводную таблицу (PivotTable).
Оптимизация вычислений с помощью формул массивов в MS Excel
При поиске значений c помощью MS Excel мы часто используем в работе знакомую формулу ВПР() или VLOOKUP(). В зависимости от задачи результатом поиска нашей формулы может быть одно числовое значение, а может быть и сумма чисел из нескольких столбцов.
Выбор лидера: единоличное решение или командный подход?
Руководитель сети магазинов Марина столкнулась с непростой ситуацией: конкуренты активно вводят персонализированные программы лояльности, а продажи в её сети начинают проседать. Нужно срочно принять решение: как адаптироваться к изменениям? Времени мало, но и ошибка может дорого обойтись.
ИИ-агенты. От теории к практике: 5 шагов к внедрению
ИИ-агенты обещают значительный рост производительности и конкурентоспособности. Об этом мы писали в первой заметке. Но чтобы эти обещания стали реальностью, необходим четкий план действий. Рассмотрим ключевые шаги по внедрению ИИ-агентов в бизнес-процессы:
ИИ-агенты: прогноз на 2025 год и ключевые тренды для бизнеса
Уже не первый год мы слышим о «глобальном прорыве» в сфере искусственного интеллекта. Многие компании активно экспериментируют с нейросетями и чат-ботами, однако 2025 год обещает стать переломным моментом, когда на авансцену выйдут автономные ИИ-агенты. По прогнозам аналитиков (Gartner, IDC и др.), к концу десятилетия: Рынок ИИ вырастет до 800 млрд рублей в России
Остались вопросы?
Оставьте заявку — поможем подобрать обучение и ответим на ваши вопросы
- Поможем подобрать программу под ваши задачи
- Ответим на вопросы по обучению и форматам
