Блог

Диаграмма Исикавы: как найти корень проблемы

Первый этап эффективного управления — оценка и анализ ситуации. Его игнорирование часто приводит к неэффективному распределению ресурсов, неверным приоритетам и ошибочным целям. Управленец, игнорирующий анализ, рискует привести команду или организацию к неверным решениям. Чтобы избежать этого, важно использовать проверенные инструменты. Один из таких инструментов — диаграмма Исикавы, разработанная японским экспертом Каору Исикавой. Этот метод, созданный в 1960-х годах, помогает структурировать и визуализировать причинно-следственные связи. Диаграмма Исикавы, также изв

Как поддерживать психоэмоциональное здоровье и быть эффективным на работе?

Знакомы ли вам ситуации, когда в каждодневной жизненной суете люди забывают о некой элементарной психологической гигиене, о том насколько важно соблюдать баланс активностей в различных сферах? Начинают изнурять себя рутиной, максимально и безостановочно отдаются рабочим процессам, окружению, растрачивают силы и энергию до полного истощения. При этом забывают выделять время на отдых или же думают, что отдохнуть еще, конечно же, успеют. В результате человек начинает сгорать, как свеча, светя другим; это явление нам известно как синдром эмоционального выгорания. Это состояние, характеризующееся нарастающим эмоциональным и физическим истощением. Впервые термин «выгорание» ввел в 1969 году американский тюремный чиновник Гарольд Б. Брэдли, чуть позже в 1974 году расширил описание этого явления в своей научной работе «Выгорание персонала» американский психиатр Герберт Фрейденбергер.

Почему в публичных выступлениях важна не только логика

Публичные выступления – это не просто передача информации, а и взаимодействие с аудиторией, создание атмосферы доверия и вовлеченности. Логика и структура выступления, безусловно, важны, но есть и другие элементы, которые играют значимую роль в эффективности коммуникации. Рассмотрим несколько «помощников» в публичных выступлениях: истории, юмор, яркие примеры, визуальные средства и эмоциональный интеллект. 1. Истории

Руководитель и его ответственность в управлении собственной жизнью (продолжение)

В первой части статьи мы обсудили, что такое локус контроля, и выяснили, что человеческое поведение подразделяется на два типа. А какой должен быть руководитель? С внутренним или внешним локусом контроля? Ответ на этот вопрос кажется очевидным. Конечно, руководитель должен быть с интернальным подходом – ответят многие. Тогда может возникнуть следующий вопрос — а что будет, если предположить, что руководитель в 100% случаях основывается на интернальном подходе?

Руководитель и его ответственность в управлении собственной жизнью

Проводя тренинги для сотрудников различных организаций, я часто слышу от участников следующие комментарии: «руководство ставит планы невыполнимые…», «рынок сильно изменился, и ничего поделать уже нельзя…», «персонал нормальный не найти…», «никто не хочет работать…», «новое поколение совершенно неуправляемо…» и т.д.

Управление изменениями: как работать с сопротивлением при внедрении проекта

Любые изменения, даже если они направлены на улучшение и оптимизацию процессов, всегда вызывают сопротивление у сотрудников. Это связано с естественной реакцией человека на неизвестность и страх перед чем-то новым. Люди привыкают к привычному укладу и зачастую не готовы выходить из зоны комфорта, даже если предлагаемые изменения в перспективе принесут пользу.

Принятие решений: выбираем инициативу по оптимизации процессов

Ежедневно мы принимаем от сотни до тысячи решений. Начиная от решения, что выпить на завтрак — чай или кофе, до глобальных — о выборе карьерной стратегии или стратегии развития отдела/предприятия. Большую часть решений мозг принимает на автомате, основываясь на предшествующем опыте или привычках. Но встречаются задачи, с решением которых мы ранее не сталкивались, либо количество критериев и требований к результату слишком велико, а цена ошибки еще выше.

Метод «Зиг-заг»: как помочь команде принять верное решение

Вы замечали, что когда команда должна принять групповое решение по проблеме или по неоднозначной, сложной ситуации, большинство коллективов делятся на 2 типа: 1) собрали и обсудили все факты по ситуации и приняли логичное решение из уже существующих 2) провели брейнсторминг, напридумывали кучу новых (часто нереальных) идей, обнялись и разошлись?

Роль специалиста по охране труда в современной компании

Прошло уже более 200 лет, как в мире начала зарождаться концепция безопасности на рабочих местах. С каждым десятилетием, с каждой аварией и несчастным случаем на производстве, человек все больше озадачивался вопросами безопасности работников и сокращением травматизма в будущем. Одним из первых ученых в России, кто начал рассматривать безопасность на производстве, стал Михаил Васильевич Ломоносов. В 1742 году, М.В. Ломоносов, в своей публикации «Первые основания металлургии или рудных дел» рассмотрел проблематику и предложил пути решения для обеспечения безопасности работников горной отрасли. С развитием практик и законов начала зарождаться специальная профессия, которая в настоящий момент в России называется специалист по охране труда.

5 шагов для выстраивания системы КПЭ в области охраны труда и промышленной безопасности в компании

В 1960-х гг. экономист Питер Друкер предложил ввести различные метрики в процессы с целью отслеживания динамики устойчивости процессов и их эффективности, что впоследствии стало основой современной системы ключевых показателей эффективности в различных областях бизнеса.

Оптимизация бизнес-процессов: действовать сейчас или подождать?

Оптимизация бизнес-процессов – тема острая и актуальная для компаний, занимающихся производством товаров и оказанием услуг. А по сути, для всех организаций, чья деятельность нацелена на создание результата, удовлетворяющего потребности внешнего клиента. Ведь внедрение инициатив по оптимизации помогает высвободить такие важные ресурсы компании, как: время, люди, деньги.

Требования профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению»: разбираем на примерах