Сегодня все компании без исключения проходят через изменения: будь то постепенная эволюция, пересмотр тактики, трансформация процессов и технологий или смена организационной структуры.
И к сожалению, даже великие стратегии нередко терпят неудачи, когда дело доходит до их реализации. И это несмотря на лучшие намерения топ-менеджмента, наличие необходимых ресурсов и примеры успешного опыта других компаний.
Одна из самых частых причин таких неудач — недостаточное внимание руководителей к человеческому фактору изменений. Ведь сами по себе изменения процессов, технологий и структуры не трансформируют бизнес — это делают люди.
Инструменты управления изменениями позволят вам найти ответы на вопросы:
- Как достичь в компании понимания необходимости перемен?
- Как сформировать команду лидеров изменений?
- Как мотивировать эту команду на поиск лучших решений и преодоление сложностей?
- Как работать с недоверием и скепсисом сотрудников?
- Как не допустить негативных слухов?
- Как помочь сотрудникам адаптироваться к новым нормам?
Кому важны навыки управления изменениями?
- Спонсоры проектов и руководители бизнес-функций: «защита» изменений и авторитетная поддержка, создание позитивного имиджа новой инициативы, формирование коалиции агентов изменений, оценка влияния изменений на подразделения компании, работа с сопротивлением, закрепление новых моделей поведений в культуре.
- Руководители проектов и менеджеры по управлению изменениями: калибровка ролевой модели управления изменениями, планирование задач по управлению изменениями, сборка дорожной карты с фокусом на «человеческую» сторону преобразований, механика работы с шаблонами.
- HR, L&D, внутренний PR: понимание карты компетенций лидеров изменений, подбор инструментов мотивации команд, поддержка своевременных и адресных коммуникаций
