Статьи автора: Дмитрий Модестов

Эксперт по развитию переговорных навыков и бизнес-коммуникации. Более 15 лет опыта в обучении и развитии персонала ведущих российских и международных компаний. Реализует проекты по: повышению показателей продаж, внедрению стандартов менеджмента и работы с клиентами, формированию культуры клиентоцентричности, разработке стандартов внутреннего обучения и подготовке внутренних тренеров-экспертов.

Типичные слабые места переговорщиков и как их устранить
Коммуникация

Типичные слабые места переговорщиков и как их устранить

В последние годы стало больше неопределённости, выросла эмоциональная нагрузка. И мы всё чаще слышим запрос: «помогите справиться с грубым, неконструктивным…

4 просмотров
Почему возникают сложности в переговорах
Коммуникация

Почему возникают сложности в переговорах

Ко мне часто обращаются клиенты и коллеги, чтобы проработать сложные ситуации в переговорах. Я замечаю, что большинство сталкиваются с ними по двум причинам.…

2 просмотров
Эмоции в переговорах: что с ними делать
Коммуникация

Эмоции в переговорах: что с ними делать

Представьте такую ситуацию: вы готовитесь к важным переговорам.

2 просмотров
Пример создания продукта с помощью дизайн-мышления
Дизайн-мышление

Пример создания продукта с помощью дизайн-мышления

Компании стараются глубже узнать потребности клиентов, чтобы создавать нужные продукты и услуги. Для этого используют технику Design thinking, которая…

1 просмотров

Остались вопросы?

Оставьте заявку — поможем подобрать обучение и ответим на ваши вопросы

  • Поможем подобрать программу под ваши задачи
  • Ответим на вопросы по обучению и форматам