Статьи по теме «Бизнес-процессы»

Бизнес-процессы это самая крупная тема блога, и здесь собрано то, с чем сталкивается руководитель, когда решает навести порядок в работе подразделения или всей компании.

С чего начать: как составить реестр процессов и выбрать, какие улучшать первыми (три критерия, пятибалльные шкалы, матрица приоритетов), когда пора писать регламенты, а когда еще рано, чем помогают диаграмма Исикавы и канбан-доска при поиске узких мест. Как измерять: виды процессных показателей и почему не все, что можно посчитать, стоит считать. Как менять: пять этапов реинжиниринга, мини-проекты улучшений в духе кайдзен, семь эффектов процессного управления помимо экономии, отличие цифровой трансформации от автоматизации и пять шагов к внедрению ИИ-агентов. Отдельно про людей: как развить процессное мышление у сотрудников и чего требует профстандарт «Специалист по процессному управлению».