Статьи автора: Сергей Свергун
Не только экономия: 7 эффектов от внедрения процессного управления
Часто возникающий вопрос — какой эффект приносит процессное управление организации? Не так просто ответить на этот вопрос, потому что внедрение процессного управления в масштабах всей организации — это комплексное преобразование бизнеса, включающее в себя не только активности по анализу и улучшению бизнес-процессов, но и в том числе изменение подходов сотрудников к своей работе и к горизонтальному взаимодействию, изменение культуры организации, изменение методов принятия решений и внедрение современных технологий по анализу и исполнению процессов.
Организация процедуры ранжирования бизнес-процессов
Продолжаем тему приоритизации бизнес-процессов для проведения дальнейших улучшений.<br> <p> Когда проводить? </p> <p> Как мы говорили в предыдущей заметке, приоритизацию процессов можно проводить на первых стадиях проектов по внедрению процессного управления. Также можно осуществлять ранжирование бизнес-процессов с определенной периодичностью (раз в месяц/квартал) для актуализации приоритетов в работах по улучшениям. Таким образом, вы будете уверены в том, что все ваши инициативы направлены на самые проблемные и важные области организации. </p> <p> Кто участники? </p> <p> Сама процедура проводится путем опроса или анкетирования владельцев процессов (определяются на основе реестра бизнес-процессов), ключевых бизнес-экспертов, руководителей подразделений. В выборку должны включаться руководители, понимающие текущее состояние бизнес-процессов в организации и их влияние на достижение целей. Руководители оценивают только те процессы, в реализацию которых они вовлечены, либо взаимодействуют с ними в роли поставщик/потребитель. Если выборка сформирована правильно, вы получите хороший экспертный взгляд на эффективность всех ваших процессов. </p> <p> Предварительная организация </p> <p> Конечно же необходимо предварительно осуществить коммуникацию с участниками опроса, четко определить критерии, объяснить правила оценки и организовать эту процедуру максимально прозрачно. </p>
Бизнес-процессы, нуждающиеся в улучшении: расставляем приоритеты
Повышение эффективности бизнес-процессов — постоянная деятельность, включающая в себя множество различных активностей по анализу, моделированию, оптимизации, автоматизации бизнес-процессов. Однако невозможно, да и не нужно, пытаться улучшить одновременно все процессы компании. Ключ к успеху в том, чтобы сфокусировать внимание и правильно выбрать именно те процессы, которые принесут наибольший эффект от приложенных усилий.
Остались вопросы?
Оставьте заявку — поможем подобрать обучение и ответим на ваши вопросы
- Поможем подобрать программу под ваши задачи
- Ответим на вопросы по обучению и форматам
