Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Ρ Π²ΠΎ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π² ΡΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ CRM, Π½Π°ΠΌ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π²ΡΠ³ΡΡΠΆΠ°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π² ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π΄Π»Ρ Π΄Π°Π»ΡΠ½Π΅ΠΉΡΠ΅Π³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°. ΠΠΎΠ»ΡΡΠ°Ρ Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΡ Π² Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠΎΡΠ΅Π½/ΡΡΡΡΡ/Π΄Π΅ΡΡΡΠΊΠΎΠ² ΡΡΡΡΡ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠ΅ΠΉ, ΠΌΡ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Π΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π½Π°ΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π² Π½Π΅ΠΉ Π½Π°ΠΉΡΠΈ. Π Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΎ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ°, Π³Π΄Π΅ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠΈ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π² ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΌ ΡΡΠΎΠ»Π±ΡΠ΅, Π° ΠΈΡΠΊΠΎΠΌΡΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΡ ΡΡΠΎΠ»Π±ΡΠ°Ρ , ΠΌΡ, Π½Π΅ Π·Π°Π΄ΡΠΌΡΠ²Π°ΡΡΡ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ Β«ΠΠΠ Β»:

ΠΠΎ ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π² ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈΠ·Π²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π½Π΅ ΡΠΏΡΠ°Π²Π° ΠΎΡ ΠΈΡΠΊΠΎΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, Π° ΡΠ»Π΅Π²Π°?
Π ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ, Π½Π°ΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Β«3Β» ΠΈΠ· ΡΡΠΎΠ»Π±ΡΠ° Β«Π‘ΡΠΎΠ»Π±Π΅Ρ -2Β». Π ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ ΠΠΠΠΠΠ‘ + ΠΠΠΠ‘ΠΠΠΠ.

ΠΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½Π°ΡΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ ΠΏΡΠΈ ΠΈΡΠΊΠΎΠΌΠΎΠΌ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Β«Π²Β» Π±Π΅Π· ΡΡΡΠ΄Π° ΠΈΠ·Π²Π»Π΅ΡΡ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Β«3Β».
ΠΠ°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ ΠΏΠΎΡΠ°Π³ΠΎΠ²ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠ° ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ:
1) ΠΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ β Π²Π½ΡΡΡΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Β«ΠΠΠΠΠΠ‘(ΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²; Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ_ΡΡΡΠΎΠΊΠΈ; Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ_ΡΡΠΎΠ»Π±ΡΠ°)Β» ΠΌΡ ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ² Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΈΡΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ (ΠΈΠ·Π²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅ΠΌΠΎΠ΅) Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
2) ΠΡΠΎΡΠΎΠΉ ΡΠ°Π³ β ΡΡΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Β«ΠΠΠΠ‘ΠΠΠΠ(ΠΈΡΠΊΠΎΠΌΠΎΠ΅_Π·Π°Π½ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅; ΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²_ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ°; ΡΠΈΠΏ_ΡΠΎΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅)Β» Π² Π½ΠΎΠΌΠ΅ΡΠ΅_ΡΡΡΠΎΠΊΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Β«ΠΠΠΠΠΠ‘()Β», Π³Π΄Π΅ ΠΌΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ Β«ΠΠΠΠ‘ΠΠΠΠ(Β«ΠΈΡΠΊΠΎΠΌΠΎΠ΅_Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅Β» (Π½Π°ΡΠ° Π±ΡΠΊΠ²Π° Β«Π²Β»), Β«ΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²_ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ°Β» (ΡΡΠΎΠ»Π±Π΅Ρ, Π³Π΄Π΅ ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊ Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ Π±ΡΠΊΠ²Ρ Β«Π²Β») ΠΈ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΠΉ (ΡΠΈΠΏ_ΡΠΎΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ), ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ Π½Π°ΠΌ Π½Π°Π΄ΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ (ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠΈ Π±ΡΠΊΠ²Ρ Β«Π²Β»))Β».
3) Π Π½Π°ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ ΡΡΠ΅ΡΠΈΠΉ Π°ΡΠ³ΡΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΠΠΠΠΠ‘ (Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ_ΡΡΠΎΠ»Π±ΡΠ°) Π½Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ.
Π ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ ΠΌΡ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π»ΠΈ Π² Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π±ΡΡΡΡΠ΅Π΅, ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ Β«ΠΠΠ ()Β», ΠΏΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΈΡΠΊΠ°ΡΡ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Π»ΡΠ±ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΡ .





