Возражения – это одна из самых актуальных проблем для всех, кто участвует в переговорах и работает с клиентами. Причина в том, что сталкиваются с возражениями практически все, а уверенно работать с ними могут лишь немногие. Как правило, продавцы не придерживаются четкого алгоритма и не имеют разработанных стандартов ответа на возражения.
Многие знают, что нужно присоединиться к словам клиента. Но на практике большинство продавцов ограничиваются словами «да, но…», а затем продолжают доказывать свою позицию. Естественно, что после этого клиент чувствует, что его не слышат. Секрет успешной работы с возражениями – это правильный настрой, подкрепленный отработанными стандартами.
Профессиональные бизнес-тренеры, наставники, коучи
Основа тренингов Академии
лучший мировой опыт консультантов компании Б1
Доступ к лучшим практикам
с адаптацией под российскую специфику
Более 75
опытных квалифицированных тренеров-консультантов Б1
230 000+ клиентов
из ведущих национальных и международных компаний
Более 30 лет
опыта обучения в России и СНГ
Лицензия
на образовательную деятельность
Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации