Основы эффективной коммуникации

Тренинг «Основы эффективной коммуникации» от «Академии бизнеса Б1» — это интенсивный курс по коммуникациям, который поможет участникам освоить основы эффективного взаимодействия в деловой среде. Программа разработана для тех, кто хочет развивать навыки общения, улучшать качество переговоров и находить общий язык с коллегами, клиентами и партнерами. Программа сочетает теорию, практические упражнения и кейсы из реальной бизнес-практики, что гарантирует быстрое усвоение эффективных методов общения и улучшает деловой имидж.

Формат

Очный/Онлайн

Обучение

Фокус на практическое применение полученных знаний

Этот курс подходит вам, если вы хотите научиться выстраивать прочные профессиональные отношения, преодолевать барьеры взаимопонимания, эффективно доносить свои идеи и избегать конфликтов. Тренинг поможет вам не только в работе, но и в повседневной жизни.

Для кого этот тренинг?

Менеджеры и специалисты

  1. Узнаете, как доносить идеи так, чтобы вас услышали
  2. Освоите техники деловой коммуникации для взаимодействия с партнёрами и коллегами;
  3. Научитесь давать и принимать конструктивную обратную связь.

HR-специалисты и тренеры

  1. Узнаете, как развивать коммуникативные навыки в команде
  2. Сможете проводить анализ коммуникативных навыков сотрудников по объективным критериям
  3. Освоите инструменты для формирования культуры открытой обратной связи в компании

Руководители и топ-менеджеры

  1. Научитесь выстраивать четкую коммуникацию с командой
  2. Улучшите навыки передачи информации без искажений
  3. Сможете мотивировать сотрудников через эффективное общение

Все, кто хочет улучшить личную эффективность

  1. Определите, что помогает выстраивать эффективную коммуникацию в любой сфере;
  2. Повысите эффективность делового общения и укрепите деловую репутацию;
  3. Освоите классические работающие подходы и сможете помогать развитию сотрудников;
  4. Сможете применять техники сразу после тренинга.

Вам это знакомо?

Если один из пунктов вам близок, то тренинг будет полезен. Тренинг поможет систематизировать навыки общения и выстроить эффективный процесс взаимодействия в любой рабочей ситуации.

Чему вы научитесь?

Понимать

принципы успешного общения и применять их на практике

Осваивать

техники активного слушания и аргументации

Находить

общий язык с коллегами и партнерами в разных ситуациях

Изучите

стили поведения, узнаете их сильные стороны и зоны риска

Проанализируете

свой стиль и его влияние на коммуникацию

Научитесь

демонстрировать уверенное взаимодействие с коллегами и клиентами

Улучшать

качество деловых встреч, обсуждений и переговоров

Сокращать

потери информации

Использовать

приёмы установления контакта и невербальные сигналы для достижения цели

Использовать

критерии качественной обратной связи

Освоите

модель SBI/BI для предоставления корректной и результативной обратной связи

Понимать,

как запрашивать обратную связь у коллеги и руководителя

Выполнять

упражнения для отработки навыков

Работать

с кейсами из реального бизнеса

Получать

обратную связь от тренера и участников

Что вы получите?

В стоимость входит

  • 8 часов интерактивного тренинга
  • Рабочие тетради и методические материалы
  • Практические упражнения и разбор кейсов
  • Консультации и обратная связь от тренеров-экспертов
  • Доступ к электронной презентации с ключевыми тезисами
  • Сертификат Академии бизнеса Б1

Дополнительно вы получите

  • Чек-листы для диагностики стиля поведения на ассертивность
  • Практические рекомендации, которые помогут улучшать взаимодействие с окружающими
  • Возможность задать дополнительные вопросы тренеру после завершения курса

Даты и стоимость

Очный
Москва

Основы эффективной коммуникации

29 - 30 июня 2026 г

9:30 - 17:00

Очный
Москва

Основы эффективной коммуникации

26 - 27 ноября 2026 г

9:30 - 17:00

Адаптация готовых программ под вашу компанию

  • Под ваши задачи и приоритеты бизнеса
  • Настраиваем формат и содержание под команду
  • Учитываем отрасль и цели компании
  • Проектируем рабочие решения для сотрудников
  • Делаем обучение прикладным и полезным
Узнать больше

Программа

Программа в PDF

Основы эффективной коммуникации

2 дня | 2 астрономических часов

Цели обучения

Тренинг «Основы эффективной коммуникации» позволит:

  • Систематизировать свой опыт общения и получить осознанный взгляд на принципы коммуникации
  • Получить проверенный набор фундаментальных инструментов общения
  • Минимизировать барьеры коммуникации
  • Учитывать свои потребности и интересы собеседника
  • Предоставлять корректную и конструктивную обратную связь
  • Демонстрировать уверенность в общении
  • Стать партнёром в коммуникации для клиентов и коллег

Программа

Введение. Виды и составляющие коммуникации

Ассертивность в коммуникации:

  • Понятие ассертивности
  • Стили поведения и общения и их ключевые черты
  • Практическое упражнение: сильные стороны и зоны риска каждого стиля поведения и общения
  • Анализ собственного стиля поведения

Вербальная коммуникация:

  • Анализ потери информации. Варианты снижения процента потерь
  • Цикл коммуникации. Модель «Треугольника коммуникации»
  • Техника задавания вопросов
  • Приемы активного слушания
  • Лексика. Сила позитива

Цели обучения

Тренинг «Основы эффективной коммуникации» позволит:

  • Систематизировать свой опыт общения и получить осознанный взгляд на принципы коммуникации
  • Получить проверенный набор фундаментальных инструментов общения
  • Минимизировать барьеры коммуникации
  • Учитывать свои потребности и интересы собеседника
  • Предоставлять корректную и конструктивную обратную связь
  • Демонстрировать уверенность в общении
  • Стать партнёром в коммуникации для клиентов и коллег

Программа

Введение. Виды и составляющие коммуникации

Ассертивность в коммуникации:

  • Понятие ассертивности
  • Стили поведения и общения и их ключевые черты
  • Практическое упражнение: сильные стороны и зоны риска каждого стиля поведения и общения
  • Анализ собственного стиля поведения

Вербальная коммуникация:

  • Анализ потери информации. Варианты снижения процента потерь
  • Цикл коммуникации. Модель «Треугольника коммуникации»
  • Техника задавания вопросов
  • Приемы активного слушания
  • Лексика. Сила позитива

Сертификат Академии бизнеса Б1

Сертификат Академии бизнеса Б1

По завершении тренинга вы получите именной сертификат Академии бизнеса Б1, подтверждающий участие в тренинге.

Условия получения сертификата
Сертификат выдаётся при условии посещения не менее 70% от общей продолжительности тренинга.

Форматы сертификатов
  • При очном участии — бумажный сертификат
  • При дистанционном участии — электронная версия с правом печати
Сертификат

Отзывы

Максим Никонов

Финансовый контролер|Управляющая компания РФПИ

«Для меня ценным и полезным на тренинге стала его интерактивность, возможность получить новые знания и конкретные рецепты по их применению. Меня привлекает в услугах Академии наличие интересных тем, а также формат обучения. Хочу отдельно отметить преподавателей Академии за их высокий профессиональный уровень, а также готовность ответить на любые вопросы, объяснить доступным и понятным языком самые сложные темы. Я обучался и в России, и в Штатах, посетил много интересных лекций и должен подтвердить, что уровень преподавания в Академии бизнеса Б1 соответствует самым высоким мировым требованиям»

Керим Алвердиев

Главный специалист

«На тренинге был позитивно настроен на работу с коллективом. Все очень понравилось, было очень полезно»

Вероника Ананьева

Главный специалист

«Все очень понравилось. Структурировано и информативно, интересно и информативно»

Академия бизнеса в лицах

Профессиональные бизнес-тренеры, наставники, коучи

Место проведения тренингов

Тренинги в открытом формате проходят в офисе Академии бизнеса Б1: г. Москва, Садовническая набережная, дом 75, подъезд «F2», Бизнес-центр «Аврора»

Почему Академия б1?

Бизнес

Основа тренингов Академии

лучший мировой опыт консультантов компании Б1

Бизнес

Доступ к лучшим практикам

с адаптацией под российскую специфику

Бизнес

Более 75

опытных квалифицированных тренеров-консультантов Б1

Бизнес

230 000+ клиентов

из ведущих национальных и международных компаний

Бизнес

Более 30 лет

опыта обучения в России и СНГ

Бизнес

Лицензия

на образовательную деятельность

Часто задаваемые вопросы

Помощь в подборе программы обучения

Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации

  • Поможем подобрать обучение
  • Построим индивидуальный трек развития