Конструктивная обратная связь: как создать культуру открытости и поддержки в команде

Тренинг по конструктивной обратной связи от «Академии бизнеса Б1» — это интенсивный курс, который научит вас эффективно предоставлять и принимать обратную связь. Программа поможет создать доверительную атмосферу в команде, улучшить качество коммуникации и избежать конфликтов. Тренинг включает практические задания, разбор реальных кейсов и индивидуальные рекомендации от тренеров-экспертов.

Формат

Очный

Обучение

Практические задания, разбор реальных кейсов и индивидуальные рекомендации от тренеров-экспертов

Этот тренинг подходит вам, если вы хотите освоить инструменты конструктивной обратной связи, научиться управлять эмоциями в процессе общения и повысить эффективность работы команды. Вы получите полезные навыки, которые можно сразу применить в работе

Для кого этот курс?

Менеджеры проектов и продуктов

Вы научитесь

  1. Четко и конструктивно доносить обратную связь до членов кросс-функциональной команды
  2. Улучшить координацию и взаимодействие между отделами за счет открытого обсуждения проблем
  3. Эффективно управлять ожиданиями стейкхолдеров и заказчиков
  4. Создавать атмосферу психологической безопасности, где команда не боится говорить о рисках и ошибках
  5. Проще принимать критику и работать с ней, превращая ее в задачи для улучшения проекта

Руководители и лидеры

После обучения сможете

  1. Улучшить взаимодействие с подчиненными, мотивируя их на рост
  2. Эффективно выстраивать культуру открытого диалога и доверия в команде
  3. Управлять эмоциональным фоном во время сложных разговоров, предотвращая эскалацию конфликтов
  4. Осознанно хвалить сотрудников, укрепляя их лояльность и желание развиваться
  5. Уверенно давать развивающую обратную связь, даже в нестандартных ситуациях

HR-специалисты

Тренинг поможет

  1. Развивать навыки обратной связи у сотрудников и руководителей, формируя позитивную среду для роста
  2. Повысить общую эффективность горизонтальной и вертикальной коммуникации в компании
  3. Внедрять и использовать единые корпоративные модели обратной связи (например, SBI/BI)
  4. Проводить более эффективные оценочные сессии и карьерные консультации
  5. Выступать экспертом и фасилитатором в разрешении сложных коммуникационных ситуаций

Сотрудники всех уровней

Вы научитесь

  1. Уверенно давать и принимать обратную связь коллегам, не провоцируя конфликт
  2. Проще и спокойнее воспринимать критику, сохраняя эмоциональное равновесие
  3. Использовать обратную связь как инструмент для своего профессионального и карьерного роста
  4. Конструктивно обсуждать рабочие вопросы, переводя негативные эмоции в практические решения
  5. Повышать свою коммуникативную компетентность и ценность как члена команды

Вам это знакомо?

Чему вы научитесь?

Понимать

почему мы избегаем обратной связи и как это влияет на работу

Распознавать

типичные ошибки при предоставлении обратной связи

Осознать

что мешает конструктивному диалогу и как это изменить

Превращать

критику в полезный инструмент для роста

Говорить

о проблемах, не вызывая защитной реакции

Избегать

типичные ошибки и конфликтогены

Справляться

с эмоциональными реакциями при получении обратной связи

Говорить

конкретно, конструктивно и по делу — модель SBI/BI

Знать

критерии качественной и результативной обратной связи

Тренироваться

на реальных кейсах — практика в мини-группах

Сохранять

самообладание в любой ситуации

Слышать

даже критическую информацию без обиды

Понимать

почему доверие в команде — основа позитивной обратной связи

Что вы получите?

В стоимость входит

  • 6 часов интерактивного тренинга
  • Авторские материалы и рабочие тетради для закрепления знаний
  • Практические кейсы и упражнения для отработки навыков
  • Консультации и обратная связь от тренеров-экспертов
  • Доступ к электронной презентации с ключевыми тезисами
  • Сертификат Академии бизнеса Б1

Дополнительно вы получите

  • Полезный опыт ролевых игр и командных заданий
  • Возможность обсудить индивидуальные кейсы с тренером
  • Индивидуальные рекомендации от тренера-эксперта
  • Возможность задать дополнительные вопросы тренеру после завершения курса

Даты и стоимость

Очный
Москва

Конструктивная обратная связь: как создать культуру открытости и поддержки в команде

22 мая 2026 г

0:00 - 0:00

Очный
Москва

Конструктивная обратная связь: как создать культуру открытости и поддержки в команде

1 ноября 2026 г

9:30 - 17:00

Адаптация готовых программ под вашу компанию

  • Под ваши задачи и приоритеты бизнеса
  • Настраиваем формат и содержание под команду
  • Учитываем отрасль и цели компании
  • Проектируем рабочие решения для сотрудников
  • Делаем обучение прикладным и полезным
Узнать больше

Программа

Конструктивная обратная связь: как создать культуру открытости и поддержки в команде

1 день | 6 астрономических часов

Цели обучения

Тренинг позволит:

  • Предоставлять обратную связь своим подчиненным, коллегам или даже руководству и при этом не провоцировать конфликт
  • Управлять эмоциональным фоном в процессе предоставления и получения обратной связи
  • Хвалить осознанно и по-деловому
  • Давать развивающую обратную связь легко и уверенно
  • Чаще давать обратную связь в команде, конструктивно обсуждать вопросы, не переходя в конфликт
  • Проще принимать обратную связь

Программа

Барьеры в обратной связи:

  • Почему мы не хотим давать обратную связь и как с этим бороться
  • Зачем нужна обратная связь: сотрудник-коллега-компания

Сложные ситуации в обратной связи:

  • Практическое задание в командах: практика предоставления обратной связи коллеге
  • Сложные ситуации и ошибки в обратной связи
  • Эмоции в обратной связи: что их запускает и почему это мешает
  • Типичные «конфликтогены» и как их избежать

Модель конструктивной обратной связи:

  • Принципы качественной обратной связи: баланс, описание, будущее
  • Модель конструктивной похвалы и развивающей обратной связи SBI / BI

Как принимать обратную связь:

  • Как сохранить эмоциональное равновесие: «набор первой помощи»
  • Парафраз: как помочь собеседнику перейти от негатива к конструктиву
  • Окно Джохари: почему важна открытость и доверие в команде

Сертификат Академии бизнеса Б1

Сертификат Академии бизнеса Б1

По завершении тренинга вы получите именной сертификат Академии бизнеса Б1, подтверждающий участие в тренинге.

Условия получения сертификата
Сертификат выдаётся при условии посещения не менее 70% от общей продолжительности тренинга.

Форматы сертификатов
  • При очном участии — бумажный сертификат
  • При дистанционном участии — электронная версия с правом печати
Сертификат

Академия бизнеса в лицах

Профессиональные бизнес-тренеры, наставники, коучи

Место проведения тренингов

Тренинги в открытом формате проходят в офисе Академии бизнеса Б1: г. Москва, Садовническая набережная, дом 75, подъезд «F2», Бизнес-центр «Аврора»

Почему Академия б1?

Бизнес

Основа тренингов Академии

лучший мировой опыт консультантов компании Б1

Бизнес

Доступ к лучшим практикам

с адаптацией под российскую специфику

Бизнес

Более 75

опытных квалифицированных тренеров-консультантов Б1

Бизнес

230 000+ клиентов

из ведущих национальных и международных компаний

Бизнес

Более 30 лет

опыта обучения в России и СНГ

Бизнес

Лицензия

на образовательную деятельность

Часто задаваемые вопросы

Помощь в подборе программы обучения

Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации

  • Поможем подобрать обучение
  • Построим индивидуальный трек развития