Деловая переписка

Тренинг «Деловая переписка» от «Академии бизнеса Б1» — это интенсивный курс делового письма, который научит вас создавать ясные, результативные и профессиональные письма. Программа позволит понять ключевые факторы успеха деловой переписки и получать от нее удовольствие. В тренинг включены групповая работа, практические кейсы и примеры, адаптированные под специфику российского рынка. Тренинг проходит как в очном формате в стенах Академии, так и в онлайн-режиме. Участники получат рекомендации от опытного тренера-эксперта, электронные материалы и сертификат о прохождении тренинга по деловому письму.

Формат

Очный/Онлайн

Материалы

Доступны навсегда

Этот курс подходит вам, если вы хотите освоить алгоритмы создания текстов для разных ситуаций и писать письма, которые достигают цели. В результате вы научитесь вести деловую переписку так, чтобы экономить время, получать структурированные и ясные письма и укреплять свой профессиональный имидж.

Для кого этот курс?

Сотрудники любого уровня

  1. Менеджеры, которые ежедневно общаются с клиентами и партнерами
  2. Специалисты, желающие улучшить навыки делового общения
  3. Руководители, ценящие четкость и эффективность в коммуникации

HR-специалисты и административный персонал

  1. Те, кто готовит официальные письма и документы
  2. Сотрудники, отвечающие за корпоративную переписку

Фрилансеры и предприниматели

  1. • Кому важно производить впечатление профессионала в деловой переписке

Вам это знакомо?

Чему вы научитесь?

Все эти навыки не только помогут вам грамотно вести переписку, но и повысят ваш профессиональный уровень, обеспечат уверенность при составлении деловых писем и документов и сэкономят ваше время.

Применять

алгоритм из трех шагов для написания текстов «с нуля»

Структурировать

информацию, в зависимости от цели письма и настроя адресата

Писать

понятные и лаконичные письма, ориентированные на результат

Формулировать

цель письма так, чтобы адресат сразу понимал, что от него требуется

Использовать

структуру СТОR для коротких и понятных писем

Убирать

смысловой мусор и делать текст четким

Составлять

письма, которые не уходят «в пустоту»

Ориентироваться

на потребности адресата для повышения отклика

Учитывать

ключевые факторы успеха деловой переписки

Что вы получите?

В стоимость входит

  • 8 часов интерактивного тренинга
  • Авторские методические материалы и рабочие тетради
  • Практические задания и шаблоны для закрепления теории на практике
  • Консультации и обратная связь от тренеров-экспертов
  • Доступ к электронной презентации с ключевыми тезисами
  • Сертификат Академии бизнеса Б1

Дополнительно вы получите

  • Чек-листы для подготовки и проверки писем
  • Рекомендации по адаптации писем под разные аудитории
  • Возможность задать дополнительные вопросы тренеру после завершения

Даты и стоимость

Гибридный

Деловая переписка

3 апреля 2026 г

9:30 - 17:00

Гибридный

Деловая переписка

6 июля 2026 г

9:30 - 17:00

Гибридный

Деловая переписка

7 декабря 2026 г

9:30 - 17:00

Адаптация готовых программ под вашу компанию

  • Под ваши задачи и приоритеты бизнеса
  • Настраиваем формат и содержание под команду
  • Учитываем отрасль и цели компании
  • Проектируем рабочие решения для сотрудников
  • Делаем обучение прикладным и полезным
Узнать больше

Программа

Программа в PDF

Деловая переписка

1 день | 8 астрономических часов

Цели обучения

Тренинг "Деловая переписка" позволит:

  • Научиться писать понятные и лаконичные письма, ориентированные на результат
  • Узнать и учитывать ключевые факторы успеха деловой переписки
  • Использовать алгоритм, который поможет написать любое письмо «с нуля»
  • Структурировать информацию в зависимости от своей цели и настроя адресата
  • Строить предложения без словесного мусора
  • Получать удовольствие от написания деловых писем

Программа

Факторы успеха деловой переписки:

  • Критерии успеха делового письма: ясность, краткость, результат
  • Алгоритм написания текста: три обязательных шага

Работа с письмом на уровне смысла:

  • Цель письма: что должен узнать, почувствовать и сделать адресат
  • Потребности и польза для адресата: как сделать так, чтобы письмо не ушло «в пустоту»
  • Шаблон письма в соответствии с целью
  • Практическое задание

Работа с письмом на уровне структуры:

  • Золотое правило структурирования информации
  • Структура письма. Принцип пирамиды
  • Три типа структур письма в зависимости от цели автора и отношения адресата
  • Практическое задание
  • Как написать короткое структурированное письмо: подход CTQR
  • Вступление и Заключение: что важно для адресата в первых и последних строках письма
  • Факторы запоминаемости информации в тексте
  • Практические задания

Работа с письмом на уровне текста:

  • Как начать и завершить абзац
  • Секрет понятного предложения: какие слова нужны и сколько их должно быть
  • Стоп-слова: что мешает тексту и что с этим делать
  • Практическое задание

Сертификат Академии бизнеса Б1

Сертификат Академии бизнеса Б1

По завершении тренинга вы получите именной сертификат Академии бизнеса Б1, подтверждающий участие в тренинге.

Условия получения сертификата
Сертификат выдаётся при условии посещения не менее 70% от общей продолжительности тренинга.

Форматы сертификатов
  • При очном участии — бумажный сертификат
  • При дистанционном участии — электронная версия с правом печати
Сертификат

Академия бизнеса в лицах

Профессиональные бизнес-тренеры, наставники, коучи

Место проведения тренингов

Тренинги в открытом формате проходят в офисе Академии бизнеса Б1: г. Москва, Садовническая набережная, дом 75, подъезд «F2», Бизнес-центр «Аврора»

Почему Академия б1?

Бизнес

Основа тренингов Академии

лучший мировой опыт консультантов компании Б1

Бизнес

Доступ к лучшим практикам

с адаптацией под российскую специфику

Бизнес

Более 75

опытных квалифицированных тренеров-консультантов Б1

Бизнес

230 000+ клиентов

из ведущих национальных и международных компаний

Бизнес

Более 30 лет

опыта обучения в России и СНГ

Бизнес

Лицензия

на образовательную деятельность

Часто задаваемые вопросы

Помощь в подборе программы обучения

Свяжитесь с нами, мы перезвоним для уточнения и консультации

  • Поможем подобрать обучение
  • Построим индивидуальный трек развития