Что вы получите в результате обучения
- 4 критерия качественной обратной связи
- Безопасный опыт предоставления обратной связи «сложному» сотруднику
- 10+ способов справиться с эмоциональной реакцией на обратную связь
- 5 элементов развивающей обратной связи SBI / BI
- Полезные материалы и список литературы в продолжение обучения
- Материалы тренинга в электронном виде
- Профессиональные рекомендации от тренера- эксперта
- Сертификат Академии бизнеса Б1
Как проходит обучение
- Проходит с фокусом на практическое применение полученных знаний
- Включает групповые дискуссии, командные и индивидуальными задания, ролевые игры
- Дает возможность задать вопросы тренеру и обсудить их индивидуально
Форматы участия
Открытый формат
Обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса Б1 с 9.30 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками.
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
- Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
- Отчёт о результатах обучения по запросу клиента
Продолжительность
Кол-во дней : 1 / Кол-во академических часов : 8 / Кол-во CPD-единиц : 6 /
Сертификат Академии бизнеса Б1
Для кого этот тренинг?
- Руководители и лидеры
- Менеджеры проектов
- Сотрудники HR
- Сотрудники всех уровней и областей бизнеса
Цели тренинга
Тренинг «Конструктивная обратная связь: как создать культуру открытости и поддержки в команде» позволит:
- Предоставлять обратную связь своим подчиненным, коллегам или даже руководству и при этом не провоцировать конфликт
- Управлять эмоциональным фоном в процессе предоставления и получения обратной связи
- Хвалить осознанно и по- деловому
- Давать развивающую обратную связь легко и уверенно
- Чаще давать обратную связь в команде, конструктивно обсуждать вопросы, не переходя в конфликт
- Проще принимать обратную связь
Барьеры в обратной связи
- Почему мы не хотим давать обратную связь и как с этим бороться
- Зачем нужна обратная связь: сотрудник-коллега-компания
- Практическое задание в командах: практика предоставления обратной связи коллеге
- Сложные ситуации и ошибки в обратной связи
- Эмоции в обратной связи: что их запускает и почему это мешает
- Типичные «конфликтогены» и как их избежать
- Принципы качественной обратной связи: баланс, описание, будущее
- Модель конструктивной похвалы и развивающей обратной связи SBI / BI
- Практическое задание в «тройках» на применение модели (на ситуациях участников)
- Как сохранить эмоциональное равновесие: «набор первой помощи»
- Парафраз: как помочь собеседнику перейти от негатива к конструктиву
- Окно Джохари: почему важна открытость и доверие в команде
Скачать программу тренинга
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.