Практикум позволит:
- Сократить затраты в процессах
- Обращать внимание на важное в рутинных процессах
- Найти скрытые проблемы в своих процессах
- Быстро диагностировать «слабые места» и выявлять точки роста для отдела или целого бизнеса
- Посмотреть новым взглядом на привычные процессы и предлагать свежие варианты их улучшений
- Быстро запустить цикл PDCA в своей работе
- Определить точки контроля для измерения эффективности процессов
- Оценить потенциальный эффект от быстрых улучшений
- Улучшить бизнес-результаты без принятия рискованных решений
- Развить процессное мышление
Тренеры
Практикум проводит команда бизнес-тренеров Академии. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также международными квалификациями CIRM, PMP, Prosci Cert, ICAgile Certified Professional, PSM (Professional Scrum Master), PSPO (Professional Scrum Product Owner), ACMP, TOCICO и др.
Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academy@b1.ru
Как проходит обучение
- Практикум включает 5 модулей по 3 часа
- Вы практикуетесь на примерах и ситуациях из реального опыта экспертов Б1, без «записанных» видео-уроков
- На занятиях вы встречаетесь с тренером-экспертом, разбираете в группе лучшие подходы в улучшении процессов, применяете их на практике
- По итогам каждого модуля вы получаете доступ к справочнику шаблонов цикла PDCA и готовите свой вариант проекта по улучшениям в компании
- Ваш личный менеджер ответит на любые вопросы о процессе обучения
Дополнительно:
Вы получите чек-лист для оценки степени зрелости системы бизнес-процессов компании
Сертификат Академии бизнеса Б1
Для кого этот тренинг?
- Линейные и средние менеджеры производственных и компаний сферы услуг
- Сотрудники единых центров обслуживания, участвующие в предоставлении внутренних сервисов
- Сотрудники отделов повышения операционной эффективности
Цели тренинга
Вы сможете:
- Сократить время на поиск лучших инструментов управления процессами
- Сформировать единый подход к запуску проектов по улучшению процессов 2-го и 3-го уровня
- Систематизировать личный опыт в управлении основными процессными показателями
- Проработать «узкие места» процессов
- Собрать личную библиотеку шаблонов для встреч с командами по улучшениям
- Услышать мнение экспертов-профессионалов
5 модулей по 3 часа
Модуль 1. Инициация проекта по оптимизации
Инструменты:
- Карточка и план проекта
- Экспресс-карты процессов: SIPOC, Swim lanes
Вы научитесь:
- Моделировать процессы «как есть»
- Формулировать цели по их оптимизации
Модуль 2. Plan
Инструмент:
- Функционально-стоимостной анализ ABC-costing
Вы научитесь:
- Выявлять резервы эффективности в процессах
- Определять показатели эффективности процесса
Модуль 3. Do
Инструменты:
- Карта потока создания ценности(VSM)
- 8 видов потерь
- Инструменты анализа проблем: 5 WHY, 5W1H, карта А3
- Комбинация 5Why+Fish Bone
Вы научитесь:
- Определять потенциальные причины потери эффективности в процессе
- Строить гипотезы по устранению потерь в процессе
Модуль 4. Check
Инструменты:
- Хронометраж
- Карта решения проблем А3
Вы научитесь:
- Проверять гипотезы
- Определять потенциальную экономию стоимости процесса
- Улучшать результаты процесса
Модуль 5. Act
Инструменты:
- Доски потока работ. Система Pull
- Границы и ответственность в процессах: функционально-ролевая модель «матрица RACI»
- Кайдзен-улучшения
Вы научитесь:
- Управлять потоком задач/операций в процессе
- Оптимально распределять задачи между сотрудниками
- Проводить мониторинг качества процесса
Отзывы о тренинге
«Тренинг информативный, подача материала хорошая. Понравились практические задания в группе и примеры из деятельности реальных предприятий».
Елена Федотова,
Финансовый директор
Скачать программу тренинга
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.