Развитие кросс-функционального взаимодействия

Что вы получите в результате обучения

  • Практические инструменты решения кросс-функциональных проблем
  • Самоанализ рабочей ситуации с точки зрения теории кроссфункционального взаимодействия
  • Профессиональные комментарии тренера-эксперта
  • Материалы курса в электронном виде
  • Сертификат Академии бизнеса Б1 по итогам обучения

Тренеры

Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии – Корпоративного Университета Б1. Каждый тренер обладает богатым практическим опытом, а также сертификациями MBTI, DISC и др.

Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academy@b1.ru

Как проходит обучение

  • На протяжении всей программыучастники анализируют и обсуждают опыт своего реального взаимодействия, последовательно применяя к нему все изученные методы
  • Участники получают посттренинговую поддержку (чат в Whats App) как «горячую линию» для вопросов по теме в течение 1- 2 месяцев
  • Возможность коучингового сопровождения после тренинга
  • Индивидуальные и групповые задания: практическая отработка умений и навыков
  • Анализ кейсов: конкретных рабочих ситуаций и примеров участников
  • Ролевые игры
  • Дискуссии, мозговой штурм, демонстрации, устные и письменные упражнения, анализ видеоматериалов
  • Короткие интерактивные информационные блоки с моделями для практической работы

Форматы участия

Открытый формат

Обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса Б1.

Корпоративный формат

Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:

  • Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
  • Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
  • Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
  • Отчет о результатах обучения по запросу клиента

Для очного формата проведения тренинга
Кол-во дней : / Кол-во академических часов : / Кол-во CPD-единиц : /

Для онлайн формата проведения тренинга
Кол-во дней (онлайн) : 2 / Кол-во академических часов (онлайн) : 8.8 / Кол-во CPD-единиц (онлайн) :
Сертификат Академии бизнеса Б1

Для кого этот тренинг?

Руководители и ключевые сотрудники подразделений (дирекций, бизнес-функций) компании

Цели тренинга

Тренинг позволит:
  • Создавать и поддерживать конструктивную рабочую атмосферу между функциями
  • Действовать, ориентируясь на цели компании, и принимая во внимание взаимозависимость функций
  • Формулировать, в чем состоят ключевые ценности и потребности, сложности и задачи других подразделений
  • Налаживать и поддерживать горизонтальные информационные потоки между подразделениями
  • Принимать решения с учётом интересов других функций
  • Повысить эффективность горизонтальных коммуникаций и совместной деятельности
1 модуль. Введение. 4 уровня кроссфункциональных проблем и методы вмешательства
  • Цели, темы, ожидания участников
  • Необходимость построения партнёрских отношений со смежными подразделениями. Анализ сложностей и реальных проблем текущего взаимодействия. Как я сотрудничаю?
  • 4 уровня проблем кроссфункционального взаимодействия и инструменты системного вмешательства
2 модуль. Механизмы взаимозависимости. Практика кросс-функционального взаимоусиления. Исследование ожиданий и потребностей
  • Взаимоусиление или взаимоослабление при работе подразделений при достижении целей компании
  • Механизм «мы-они», как он влияет на межгрупповую работу
  • Исследование ожиданий и потребностей смежных подразделений. «Эмпатический удар». Интервью для прояснения ожиданий
  • Инструменты взаимоусиления
3 модуль. Партнёрские отношения. Построение коммуникации и информационных потоков
  • Стратегия сотрудничества (win-win) и почему она не всегда работает на практике. Ключевые факторы, влияющие на возможность сотрудничества
  • Коммуникативные навыки для построения взаимоотношений. Правила бесконфликтного общения по С.Кови
  • Доверие как экономическая категория. Практики развития доверия
4 модуль. Внедрение изменений. Инструменты для повышения качества взаимодействия
  • Как просить и принимать обратную связь от партнёров по взаимодействию. Технология приёма претензий. Технология предоставления обратной связи
  • Консультирование в кроссфункциональном взаимодействии
  • Как обратиться с просьбой. Язык, используемый в просьбах
  • Как отказать, не задев чувств партнёра
  • SLA как реальный инструмент регулирования взаимодействия внутри компании
  • Завершение тренинга. Подведение итогов

1 день (2 сессии по 1 ч 40 мин)

1 модуль. Введение. 4 уровня кроссфункциональных проблем и методы вмешательства
  • Цели, темы, ожидания участников
  • Необходимость построения партнёрских отношений со смежными подразделениями. Анализ сложностей и реальных проблем текущего взаимодействия. Как я сотрудничаю?
  • 4 уровня проблем кроссфункционального взаимодействия и инструменты системного вмешательства
2 модуль. Механизмы взаимозависимости. Практика кросс-функционального взаимоусиления. Исследование ожиданий и потребностей
  • Взаимоусиление или взаимоослабление при работе подразделений при достижении целей компании
  • Механизм «мы-они», как он влияет на межгрупповую работу
  • Исследование ожиданий и потребностей смежных подразделений. «Эмпатический удар». Интервью для прояснения ожиданий
  • Инструменты взаимоусиления

2 день (2 сессии по 1 ч 40 мин)

3 модуль. Партнёрские отношения. Построение коммуникации и информационных потоков
  • Стратегия сотрудничества (win-win) и почему она не всегда работает на практике. Ключевые факторы, влияющие на возможность сотрудничества
  • Коммуникативные навыки для построения взаимоотношений. Правила бесконфликтного общения по С.Кови
  • Доверие как экономическая категория. Практики развития доверия
4 модуль. Внедрение изменений. Инструменты для повышения качества взаимодействия
  • Как просить и принимать обратную связь от партнёров по взаимодействию. Технология приёма претензий. Технология предоставления обратной связи
  • Консультирование в кроссфункциональном взаимодействии
  • Как обратиться с просьбой. Язык, используемый в просьбах
  • Как отказать, не задев чувств партнёра
  • SLA как реальный инструмент регулирования взаимодействия внутри компании
  • Завершение тренинга. Подведение итогов

Отзывы о тренинге

«Очень понравился тренер - высокий уровень знаний, вовлечение всей аудитории в процесс, помощь при возникновении трудностей. В рамках постоянно меняющегося мира, это очень актуальная тема. Необходима коллегам всех департаментов. Получен большой объем информации в доступном формате. Будем стараться применять в работе и также передавать знания своим подчиненным».

Ольга Деева,
Региональный менеджер по работе с клиентами

«Главное в тренинге - применимость на практике и в работе, и в жизни. Все понравилось, спасибо большое».

Ольга Коновалова,
Руководитель отдела планирования

«Отлично подойдет руководителям отделов. Спасибо большое, все понравилось».

Владимир Челышев,
Руководитель отдела

Корпоративный формат


Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.

Стоимость участия