Что вы получите в результате обучения
- Практические инструменты решения кросс-функциональных проблем
- Самоанализ рабочей ситуации с точки зрения теории кроссфункционального взаимодействия
- Профессиональные комментарии тренера-эксперта
- Материалы курса в электронном виде
- Сертификат Академии бизнеса Б1 по итогам обучения
Тренеры
Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии – Корпоративного Университета Б1. Каждый тренер обладает богатым практическим опытом, а также сертификациями MBTI, DISC и др.
Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academy@b1.ru
Как проходит обучение
- На протяжении всей программыучастники анализируют и обсуждают опыт своего реального взаимодействия, последовательно применяя к нему все изученные методы
- Участники получают посттренинговую поддержку (чат в Whats App) как «горячую линию» для вопросов по теме в течение 1- 2 месяцев
- Возможность коучингового сопровождения после тренинга
- Индивидуальные и групповые задания: практическая отработка умений и навыков
- Анализ кейсов: конкретных рабочих ситуаций и примеров участников
- Ролевые игры
- Дискуссии, мозговой штурм, демонстрации, устные и письменные упражнения, анализ видеоматериалов
- Короткие интерактивные информационные блоки с моделями для практической работы
Форматы участия
Открытый формат
Обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса Б1.
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
- Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
- Отчет о результатах обучения по запросу клиента
Продолжительность
Кол-во дней : / Кол-во академических часов : / Кол-во CPD-единиц : /
Для онлайн формата проведения тренинга
Кол-во дней (онлайн) : 2 / Кол-во академических часов (онлайн) : 8.8 / Кол-во CPD-единиц (онлайн) :
Сертификат Академии бизнеса Б1
Для кого этот тренинг?
Руководители и ключевые сотрудники подразделений (дирекций, бизнес-функций) компанииЦели тренинга
Тренинг позволит:- Создавать и поддерживать конструктивную рабочую атмосферу между функциями
- Действовать, ориентируясь на цели компании, и принимая во внимание взаимозависимость функций
- Формулировать, в чем состоят ключевые ценности и потребности, сложности и задачи других подразделений
- Налаживать и поддерживать горизонтальные информационные потоки между подразделениями
- Принимать решения с учётом интересов других функций
- Повысить эффективность горизонтальных коммуникаций и совместной деятельности
- Цели, темы, ожидания участников
- Необходимость построения партнёрских отношений со смежными подразделениями. Анализ сложностей и реальных проблем текущего взаимодействия. Как я сотрудничаю?
- 4 уровня проблем кроссфункционального взаимодействия и инструменты системного вмешательства
- Взаимоусиление или взаимоослабление при работе подразделений при достижении целей компании
- Механизм «мы-они», как он влияет на межгрупповую работу
- Исследование ожиданий и потребностей смежных подразделений. «Эмпатический удар». Интервью для прояснения ожиданий
- Инструменты взаимоусиления
- Стратегия сотрудничества (win-win) и почему она не всегда работает на практике. Ключевые факторы, влияющие на возможность сотрудничества
- Коммуникативные навыки для построения взаимоотношений. Правила бесконфликтного общения по С.Кови
- Доверие как экономическая категория. Практики развития доверия
- Как просить и принимать обратную связь от партнёров по взаимодействию. Технология приёма претензий. Технология предоставления обратной связи
- Консультирование в кроссфункциональном взаимодействии
- Как обратиться с просьбой. Язык, используемый в просьбах
- Как отказать, не задев чувств партнёра
- SLA как реальный инструмент регулирования взаимодействия внутри компании
- Завершение тренинга. Подведение итогов
1 день (2 сессии по 1 ч 40 мин)
1 модуль. Введение. 4 уровня кроссфункциональных проблем и методы вмешательства- Цели, темы, ожидания участников
- Необходимость построения партнёрских отношений со смежными подразделениями. Анализ сложностей и реальных проблем текущего взаимодействия. Как я сотрудничаю?
- 4 уровня проблем кроссфункционального взаимодействия и инструменты системного вмешательства
- Взаимоусиление или взаимоослабление при работе подразделений при достижении целей компании
- Механизм «мы-они», как он влияет на межгрупповую работу
- Исследование ожиданий и потребностей смежных подразделений. «Эмпатический удар». Интервью для прояснения ожиданий
- Инструменты взаимоусиления
2 день (2 сессии по 1 ч 40 мин)
3 модуль. Партнёрские отношения. Построение коммуникации и информационных потоков- Стратегия сотрудничества (win-win) и почему она не всегда работает на практике. Ключевые факторы, влияющие на возможность сотрудничества
- Коммуникативные навыки для построения взаимоотношений. Правила бесконфликтного общения по С.Кови
- Доверие как экономическая категория. Практики развития доверия
- Как просить и принимать обратную связь от партнёров по взаимодействию. Технология приёма претензий. Технология предоставления обратной связи
- Консультирование в кроссфункциональном взаимодействии
- Как обратиться с просьбой. Язык, используемый в просьбах
- Как отказать, не задев чувств партнёра
- SLA как реальный инструмент регулирования взаимодействия внутри компании
- Завершение тренинга. Подведение итогов
Отзывы о тренинге
«Очень понравился тренер - высокий уровень знаний, вовлечение всей аудитории в процесс, помощь при возникновении трудностей. В рамках постоянно меняющегося мира, это очень актуальная тема. Необходима коллегам всех департаментов. Получен большой объем информации в доступном формате. Будем стараться применять в работе и также передавать знания своим подчиненным».
Ольга Деева,
Региональный менеджер по работе с клиентами
«Главное в тренинге - применимость на практике и в работе, и в жизни. Все понравилось, спасибо большое».
Ольга Коновалова,
Руководитель отдела планирования
«Отлично подойдет руководителям отделов. Спасибо большое, все понравилось».
Владимир Челышев,
Руководитель отдела
Скачать программу тренинга
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.