Вам это знакомо?
- Вы работаете в сфере HR и хотите расширить и углубить знания в области современных операционных моделей службы управления персоналом?
- Вы планируете создавать HR ОЦО, но не знаете, какие услуги туда можно передать и как это сделать?
Хотите такой результат?
- Познакомиться с концепцией и операционной моделью HR ОЦО, узнать о современных тенденциях в области организации ОЦО
- Получить представление об этапах создания HR ОЦО.
Какое решение мы предлагаем?
- Интерактивное обучение по дизайну и внедрению HR ОЦО
- Выполнение практических заданий под руководством эксперта Б1.
Тренинг дает комплексное понимание концепции и операционной модели HR ОЦО и этапы его создания.
Продолжительность
Кол-во дней : 2 / Кол-во академических часов : 18 / Кол-во CPD-единиц : 14 /
Методология преподавания
- Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий
- Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
Тренеры
Сертификат Академии бизнеса Б1
Для кого этот тренинг?
- Работники служб управления персоналом российских и зарубежных компаний
- HR бизнес-партнеры.
Часть 1. Операционная модель HR ОЦО
- Понятие общих центров обслуживания. Отличие ОЦО от централизованных функций. Цели внедрения ОЦО, ожидаемые эффекты. Мульти- и монофункциональные ОЦО
- Критерии определения функций для передачи в HR ОЦО. Функции HR, наиболее часто передаваемые в ОЦО
- Современные тенденции в организации ОЦО
- Место ОЦО в организационной структуре службы управления персоналом: подчинение, взаимодействия, разделение полномочий и ответственности
- Организационная структура HR ОЦО
- Управление услугами:
- Каталог услуг
- Соглашение об уровне сервиса: содержание, порядок применения и пересмотра
- Организация поддержки пользователей
- Модели ценообразования и распределения затрат на услуги ОЦО.
- Регламентация процессов
- Информационные технологии, используемые в ОЦО
- Показатели эффективности ОЦО
- Кадровая стратегия ОЦО.
- Преимущества и риски внедрения ОЦО
- Подготовка бизнес-кейса: структура, оценка эффекта от внедрения ОЦО
- Выбор места расположения ОЦО: критерии оценки
- Стратегии внедрения HR ОЦО
- Проектирование ОЦО: операционная модель, услуги, организационная структура и кадровая стратегия, информационное обеспечение, методология и регламентация, уточнение бзинес-кейса
- Внедрение ОЦО
- Стабилизация деятельности ОЦО
- Стратегия совершенствования.
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.