Тренинг: Улучшение бизнес-процессов: практикум

Практикум позволит:

  • Сократить затраты в процессах
  • Обращать внимание на важное в рутинных процессах
  • Найти скрытые проблемы в своих процессах
  • Быстро диагностировать «слабые места» и выявлять точки роста для отдела или целого бизнеса
  • Посмотреть новым взглядом на привычные процессы и предлагать свежие варианты их улучшений
  • Быстро запустить цикл PDCA в своей работе
  • Определить точки контроля для измерения эффективности процессов
  • Оценить потенциальный эффект от быстрых улучшений
  • Улучшить бизнес-результаты без принятия рискованных решений
  • Развить процессное мышление

Практикум позволит:

  • Сократить затраты в процессах
  • Обращать внимание на важное в рутинных процессах
  • Найти скрытые проблемы в своих процессах
  • Быстро диагностировать «слабые места» и выявлять точки роста для отдела или целого бизнеса
  • Посмотреть новым взглядом на привычные процессы и предлагать свежие варианты их улучшений
  • Быстро запустить цикл PDCA в своей работе
  • Определить точки контроля для измерения эффективности процессов
  • Оценить потенциальный эффект от быстрых улучшений
  • Улучшить бизнес-результаты без принятия рискованных решений
  • Развить процессное мышление

Тренеры

Практикум проводит команда бизнес-тренеров Академии. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также международными квалификациями CIRM, PMP, Prosci Cert, ICAgile Certified Professional, PSM (Professional Scrum Master), PSPO (Professional Scrum Product Owner), ACMP, TOCICO и др.

Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academy@b1.ru

  • Практикум включает 5 модулей по 3 часа
  • Вы практикуетесь на примерах и ситуациях из реального опыта экспертов Б1, без «записанных» видео-уроков
  • На занятиях вы встречаетесь с тренером-экспертом, разбираете в группе лучшие подходы в улучшении процессов, применяете их на практике
  • По итогам каждого модуля вы получаете доступ к справочнику шаблонов цикла PDCA и готовите свой вариант проекта по улучшениям в компании
  • Ваш личный менеджер ответит на любые вопросы о процессе обучения

Дополнительно:
Вы получите чек-лист для оценки степени зрелости системы бизнес-процессов компании


ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours Сертификат Академии бизнеса Б1

Для кого этот тренинг?

  • Линейные и средние менеджеры производственных и компаний сферы услуг
  • Сотрудники единых центров обслуживания, участвующие в предоставлении внутренних сервисов
  • Сотрудники отделов повышения операционной эффективности

Цели тренинга

В течение 3-х недель вы сможете:

  • Сократить время на поиск лучших инструментов управления процессами
  • Сформировать единый подход к запуску проектов по улучшению процессов 2-го и 3-го уровня
  • Систематизировать личный опыт в управлении основными процессными показателями
  • Проработать «узкие места» процессов
  • Собрать личную библиотеку шаблонов для встреч с командами по улучшениям
  • Услышать мнение экспертов-профессионалов

5 модулей по 3 часа

Модуль 1. Инициация проекта по оптимизации

Инструменты:

  • Карточка и план проекта
  • Экспресс-карты процессов: SIPOC, Swim lanes

Вы научитесь:

  • Моделировать процессы «как есть»
  • Формулировать цели по их оптимизации

Модуль 2. Plan

Инструмент:

  • Функционально-стоимостной анализ ABC-costing

Вы научитесь:

  • Выявлять резервы эффективности в процессах
  • Определять показатели эффективности процесса

Модуль 3. Do

Инструменты:

  • Карта потока создания ценности(VSM)
  • 8 видов потерь
  • Инструменты анализа проблем: 5 WHY, 5W1H, карта А3
  • Комбинация 5Why+Fish Bone

Вы научитесь:

  • Определять потенциальные причины потери эффективности в процессе
  • Строить гипотезы по устранению потерь в процессе

Модуль 4. Check

Инструменты:

  • Хронометраж
  • Карта решения проблем А3

Вы научитесь:

  • Проверять гипотезы
  • Определять потенциальную экономию стоимости процесса
  • Улучшать результаты процесса

Модуль 5. Act

Инструменты:

  • Доски потока работ. Система Pull
  • Границы и ответственность в процессах: функционально-ролевая модель «матрица RACI»
  • Кайдзен-улучшения

Вы научитесь:

  • Управлять потоком задач/операций в процессе
  • Оптимально распределять задачи между сотрудниками
  • Проводить мониторинг качества процесса


3 месяца доступа по цене одного. Контент для профессионального развития и управления личными финансами:

  • лекции профессоров MBA из Harvard, Cambridge и INSEAD;
  • встречи с топ-менеджерами банков и инвестиционных компаний и переводы Bloomberg, The Economist.

Скачать программу тренинга

Корпоративный формат


Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.


Каждый участник, прошедший обучение CFA, CIA, CIMA, ДипИФР (Рус), АССА, Диплом АССА «Финансы и управление бизнесом», MBTI Step I или посетивший открытый тренинг Академии бизнеса Б1 в СНГ в очном или онлайн-формате, с 9 ноября 2020 получает:

  • Бесплатный доступ к образовательным ресурсам библиотеки Alpina Digital на 1 месяц
  • Скидку 15% в интернет-магазине «Альпина» на 2 месяца.

Стоимость участия