Почему Вам важно принять участие в данном тренинге?
- Ваша компания подписала 3-летний контракт с фирмой из Китая, а спустя 2 месяца партнер потребовал пересмотреть условия договора, так как «изменилась ситуация на рынке».
- Ваш итальянский бизнес-партнер пришел с 30-минутным опозданием на встречу, о которой сам просил.
- Вы приехали на стажировку в немецкий офис компании, и вас не покидает чувство некой изоляции и внутреннего напряжения.
На тренинге Вы:
- Получите знания о межкультурных различиях ведения бизнеса на примере реальных ситуаций
- Освоите основы делового этикета и протокола в международной бизнес-среде
- Улучшите навыки эффективной кросс-культурной коммуникации.
Цели тренинга:
Повышение эффективности работы компании путем:- Предоставления участникам тренинга знаний по основным вопросам кросс-культурного поведения в бизнесе
- Развития у менеджеров, работающих на международных рынках навыков успешного общения с представителями различных бизнес-культур.
Форматы участия:
Открытый форматВ открытом формате обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса Б1 с 10.00 до 17.00.
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проводиться специально для Вашей
компании:
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
- Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
- Отчет о результатах обучения по запросу клиента.
Программа тренинга
Деловые культуры в современном бизнесе- Модели кросс-культурного поведения в бизнесе
- Два железных правила ведения международного бизнеса
- «Водораздел» между бизнес-культурами: сделка или взаимоотношения
- Знакомство
- Установление взаимоотношений
- Значение непосредственного контакта
- Роль контракта
- Гармония против ясности
- Недоразумения в процессе коммуникации
- Освоите основы делового этикета и протокола в международной бизнес-среде
- Культуры с жестким отношением ко времени против
- культур с гибким отношением ко времени
- Пунктуальность
- Повестки дня: жесткие и гибкие
- Соблюдение графиков
- Бизнес-протокол и этикет
- Одежда, приветствия, формы обращения
- Обмен информацией и подарками
- Глобализация и взаимопроникновение различных бизнес-культур
- Корпоративная культура и культурные взаимоотношения в бизнесе
- Экспрессивные культуры против «сдержанных» культур
- Значение молчания
- Учет расстояния
- Прикосновения
- Зрительный контакт.